Ganador: Avanzando en los viajes en tren internacionales Branch

Branch

Branch

GanadorPremio Global de Reconocimiento 2024Global Recognition Award*

¿Necesitas ayuda? Centro de ayuda de Rail Monsters

Centro de ayuda de Rail Monsters — tu fuente de respuestas claras sobre reservas, billetes, apps, reembolsos e información de viaje.

Guías de trenes específicas del país Cómo usar Rail Monsters Reserva de billetes de tren Entrega de entradas Mi cuenta Modificaciones y cancelaciones Reembolsos Pagos y precios Tipos de tren, asientos y clases Equipaje, niños y condiciones de viaje Aplicaciones móviles Política de limitaciones y escalamiento del agente de IA (Rimo)

Volver a Política de limitaciones y escalamiento del agente de IA (Rimo)

¿Cómo puedo escalar esto a un agente humano? ¿Y qué tan rápido responden?

Si Rimo no puede resolver su problema, puede escalarlo de dos maneras:

1. Desde el chat, elija "Hablar con un agente" — Rimo reenviará la solicitud

2. Envíenos un correo electrónico directamente a [email protected] e incluya:

• El correo electrónico de su cuenta

• Fecha y ruta del viaje

• Una breve descripción del problema

Si no encuentras las respuestas que buscas, nuestro equipo de asistencia está disponible 24/7.