¿Necesitas ayuda? Centro de ayuda de Rail Monsters

Es sencillo: busca, selecciona, paga, recibe.

Introduce tu ruta y la fecha de viaje

Puedes buscar por el nombre de la ciudad, no solo por la estación — el sistema detectará automáticamente todos los puntos relevantes de salida y llegada.

Explora los trenes disponibles

Los resultados se muestran en tiempo real. Puedes ordenar por:

Viaje más rápido

Billete más barato

Clase de asiento

Hora del día

Elige tu clase y el número de pasajeros

El sistema mostrará los tipos de asiento (por ejemplo, reservado, no reservado, 1.ª o 2.ª clase) y si los billetes son reembolsables.

Añadir al carrito o pagar directamente

Puedes comprar un viaje individual de inmediato o añadir varias rutas a tu carrito antes de pagar.

Paga con tu método preferido

Aceptamos tarjetas internacionales, Apple Pay, Google Pay y más — todos procesados de forma segura.

Recibe tu billete

Al instante o en un plazo de hasta 28 días, según la ruta y el proveedor. 

Los billetes se almacenan en:

Tu bandeja de entrada

«Mi cuenta»

La app de Rail Monsters

La mayoría de las reservas en Rail Monsters se realizan en menos de 2 minutos desde la búsqueda hasta el pago.

Hemos optimizado el proceso con:

• No se requiere contraseña — acceso mediante un código de un solo uso (OTP)

• Datos de pasajeros rellenados automáticamente para usuarios habituales

• Confirmación instantánea del pago

No necesitas registrarte con antelación ni verificar tu correo electrónico antes de reservar. Está diseñado para ser rápido, seguro y optimizado para móviles.

La selección de asiento depende de la ruta, el país y el proveedor.

• En algunos casos, los asientos se asignan automáticamente por el sistema de emisión de billetes en el momento de la reserva.

• En determinadas rutas, es posible que pueda elegir su asiento exacto antes del pago — si el proveedor admite planos de asientos y la selección.

• En casos concretos, Rail Monsters utiliza un motor de asignación de asientos basado en IA que preselecciona los mejores asientos disponibles en función de parámetros específicos de la ruta. Por ejemplo, si viaja de Tokio a Kioto, el sistema puede ubicarle automáticamente en el lado derecho del tren — donde se puede ver el Monte Fuji — incluso si no seleccionó el asiento manualmente.

Siempre mostraremos si su billete incluye un asiento reservado y en qué clase se encuentra. Si la selección de asientos está disponible, se ofrecerá de forma clara antes de finalizar la compra.

Cada billete en los resultados de búsqueda incluye información sobre tarifas y cancelaciones/reembolsos y muestra si es:

• Reembolsable

• Parcialmente reembolsable

• No reembolsable

También puedes hacer clic en «Más información» para ver:

• Fechas límite de cancelación

• Condiciones de reembolso (p. ej., % reembolsado)

• Si se permiten modificaciones

Todo se muestra claramente antes del pago — por lo que no habrá sorpresas después de reservar.

Sí. Rail Monsters admite reservas con antelación para la mayoría de los países.

• Algunos billetes se emiten al instante, incluso con meses de antelación

• Otros (especialmente en Japón, Italia, Francia, etc.) se mantienen hasta que el proveedor libera el inventario — normalmente 28 días antes de la salida

A esto lo llamamos «Reserva anticipada». Aún así recibirás la confirmación de inmediato y tu billete se entregará automáticamente en cuanto esté disponible. No hace falta volver a reservar ni hacer seguimiento.

Además, este sistema incluye un bloqueo de precio: si el precio cambia, nosotros asumimos la diferencia. Por eso resulta más interesante reservar billetes de tren con antelación. El inventario de trenes es muy similar al de los vuelos: eso significa que el precio probablemente aumente cuanto más se acerque la fecha de salida y según la disponibilidad de dicho inventario.

Sí. Una vez completado el pago, recibirá inmediatamente:

• Un correo electrónico de confirmación

• Un ID de reserva (p. ej. JP101827188)

• El estado de la reserva en "Mi cuenta" (p. ej. "Confirmado / Emitido" o "Confirmado / Pendiente de emisión del billete")

Si su billete está disponible, se entregará al instante. Si no, se emitirá automáticamente cuando el proveedor lo permita (por ejemplo, 28 días antes de la salida para algunos países).

Sí — cada pedido se trata de forma individual, incluso si se reservaron en el mismo carrito.

Eso significa que puedes cancelar, solicitar un reembolso o volver a reservar una ruta específica sin afectar a las demás, siempre que se respeten las normas de cancelación indicadas antes de la reserva.

Verás las opciones de reembolso para cada pedido en:

“Mi cuenta” → pestaña “Cancelaciones y modificaciones”