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Las modificaciones no se gestionan como ediciones directas — en su lugar, el sistema está diseñado en torno a cancelación + nueva reserva.

Si tu billete permite la cancelación, así es como puedes hacer cambios:

1. Ve a Mi cuenta → Cancelaciones y modificaciones

2. Comprueba las condiciones de reembolso y confirma la cancelación

3. Reserva de nuevo el viaje con los detalles actualizados (fecha, hora, clase, etc.)

Este método garantiza precisión y refleja la estructura de la mayoría de los sistemas de proveedores ferroviarios, que no permiten ediciones parciales después de que un billete haya sido confirmado.

Debido a que casi todos los proveedores ferroviarios tratan cada billete como un producto fijo una vez emitido — con un código único, una lógica de precios y una reserva de asiento.

Esto significa:

• No se puede cambiar un solo campo (p. ej., la hora o el nombre) sin reemitir todo el billete

• Modificar un solo detalle requiere cancelar el billete original y realizar un nuevo pedido

• Este método reduce errores, se ajusta a los sistemas ferroviarios y garantiza la exactitud del precio

Nuestra plataforma automatiza esta lógica y muestra las condiciones de reembolso antes de que confirmes.

Sí — y eso es exactamente lo que recomendamos.

Antes de cancelar tu billete original, busca y asegura primero un billete nuevo (especialmente si los asientos son limitados). Una vez hayas completado el nuevo pedido:

• Ve a «Mi cuenta» y cancela el original

• El sistema calculará el reembolso (si procede)

• Recibirás la confirmación del estado del reembolso por correo electrónico

Así te aseguras de no correr el riesgo de perder ambos billetes si cambia la disponibilidad.

No — todas las modificaciones deben realizarse a través de «Mi cuenta» usando el sistema automatizado de cancelaciones.

Esto garantiza:

• Verá el importe exacto del reembolso antes de tomar una decisión

• Los reembolsos se procesan automáticamente mediante el mismo método de pago

• Mantiene el control, sin necesidad de intervención manual

El soporte está disponible si tiene problemas, pero todo el proceso es autoservicio y está optimizado para la rapidez.