Mi cuenta - Cómo acceder a los billetes sin iniciar sesión

En Railmonsters.com, entendemos que a veces necesitas ayuda. Ya sea que te enfrentes a un problema de reserva, necesites aclarar nuestros servicios o tengas preguntas sobre tu viaje, nuestro Centro de ayuda está aquí para guiarte.

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¿Puedo acceder a mis billetes sin iniciar sesión?

Sí — en la mayoría de los casos, puedes ver y descargar tu billete directamente desde el correo electrónico que te enviamos tras la reserva.

Cada correo de confirmación incluye:

• Un enlace directo para ver tu billete

• El archivo del billete adjunto (PDF o versión móvil)

• Detalles del viaje como la hora de salida, el número de tren y la información de la estación

Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam/correo no deseado — o pasa a la pregunta 2 a continuación.

¿Qué pasa si elimino accidentalmente el correo de confirmación?

No hay problema — simplemente ve a https://railmonsters.com/my-tickets e inicia sesión con tu correo electrónico o número de teléfono.

Te enviaremos un código de acceso de un solo uso (OTP) y todas tus reservas aparecerán al instante.

Si no puedes acceder a tu correo electrónico o a tu número de teléfono, contáctanos en [email protected] y te ayudaremos a recuperar tu billete manualmente.

No creé una cuenta — ¿cómo inicio sesión?

No necesitas crear una cuenta — la creamos automáticamente por ti cuando reservas.

Simplemente ve a https://railmonsters.com/my-tickets y introduce el correo electrónico que usaste al reservar. Te enviaremos un código de inicio de sesión de un solo uso (OTP) y te daremos acceso a todos tus billetes y al historial de reservas.

Si no ha encontrado lo que busca o necesita asistencia personalizada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle con todas sus preguntas o inquietudes.

¿Necesitas ayuda? Centro de ayuda de Rail Monsters