¿Necesitas ayuda? Centro de ayuda de Rail Monsters

Puedes ver todas tus reservas pasadas iniciando sesión en tu cuenta en el sitio web o la app de Rail Monsters.

Ve a https://railmonsters.com/my-tickets

→ Introduce tu correo electrónico o número de teléfono

→ Usa el código de un solo uso para iniciar sesión

Verás todos tus billetes, organizados por fecha y ruta — incluso si los reservaste hace meses o desde otro dispositivo.

Tu historial de reservas incluye:

• Ruta, fecha, hora y clase de billete

• Datos del pasajero (si los guardaste)

• Archivos de billetes PDF y códigos QR

• Estado del billete (Emitido, Cancelado, Reembolsado, etc.)

• ID de pedido e información del recibo

• Seguimiento de reembolsos, si procede

También puedes volver a reservar viajes similares rápidamente usando la información de los pasajeros guardada.

No — tus reservas permanecen disponibles en tu cuenta incluso después de la fecha de viaje.

Se archivan para tu referencia y puedes:

• Volver a descargar los billetes

• Consultar el historial de viajes

• Acceder a los recibos de reembolso

• Usar datos anteriores para trámites de seguro o de visado

No caducan — siempre que tengas acceso a tu correo electrónico o número de teléfono, siempre tendrás acceso a tus pedidos anteriores.

Sí — en la aplicación y en la cuenta web, puedes filtrar tus reservas por:

• Próximas o pasadas

• Ruta

• Fecha de viaje

• Número de pedido

Esto facilita encontrar billetes específicos, sobre todo si has hecho muchas reservas en distintos países.