¿Necesitas ayuda? Centro de ayuda de Rail Monsters

La tarifa de servicio es un pequeño cargo no reembolsable que se añade a cada pedido. Nos ayuda a operar la plataforma y a ofrecer servicios premium más allá de los que ofrecen los proveedores ferroviarios.

Se muestra siempre de forma transparente en la página de pago, antes de que pagues.

Porque no somos solo una herramienta de reservas — somos una plataforma de servicio completo.

La tarifa cubre:

• Acceso a tarifas exclusivas o agregadas

• Nuestro motor de búsqueda impulsado por IA y herramientas de reserva

• Seguimiento en tiempo real de la entrega de billetes

• Cancelaciones y solicitudes de reembolso automatizadas

• Soporte humano multilingüe 24/7

• Herramientas de cuenta como recuperación de billetes, reservas anticipadas y historial de pedidos

• Complementos para el destino como eSIMs, datos de estación en tiempo real y más

Rail Monsters no está subvencionado por gobiernos ni por compañías ferroviarias. Esta pequeña tarifa nos permite ofrecer una experiencia mucho mejor que la de la mayoría de los sitios «oficiales».

No — la tarifa de servicio no es reembolsable. Incluso si su billete se cancela, la tarifa cubre la tecnología y el uso de la plataforma ya proporcionados en el momento de la reserva.

Esta política se indica claramente antes del pago y de nuevo durante el proceso de cancelación.