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¿Puedo elegir mi asiento exacto al reservar un tren?

Depende del país y del proveedor ferroviario — Rail Monsters ofrece tres tipos de selección de asientos:

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1. Selección en mapa de asientos (Disponible en rutas seleccionadas)

En algunos países — ofrecemos mapas de asientos interactivos completos. Verás los asientos disponibles en la disposición del tren y podrás hacer clic para elegir exactamente los que quieras. Estos están garantizados una vez confirmados.

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2. Preferencias de asiento (No garantizadas)

Para algunos trenes, puedes seleccionar preferencias como:

• Ventana o pasillo

• Asiento orientado hacia adelante

• Zona tranquila o asiento individual

Transmitiremos estas preferencias al proveedor ferroviario, pero no están garantizadas, ya que la asignación final de asientos la gestiona su sistema.

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3. Asignación inteligente de asientos con IA (Disponible en rutas seleccionadas)

Cuando no se ofrece selección manual, nuestro sistema basado en IA preasigna los mejores asientos disponibles. Utiliza datos en tiempo real para:

• Mantener a los grupos o familias juntos

• Evitar la separación no deseada de los pasajeros

• Optimizar las vistas desde la ventana (p. ej., situando a los pasajeros en el lado del monte Fuji en los trayectos Tokio–Kioto)

• Distribuir a los pasajeros para mayor comodidad cuando los vagones están vacíos

Esta es una de las formas en que Rail Monsters va más allá de lo que ofrecen las herramientas de reserva estándar — especialmente útil cuando reservas a última hora o te olvidas de elegir una preferencia.

¿Podré ver el número de mi asiento antes de pagar?

Sí — siempre que la selección de asiento esté disponible para el tren que está reservando, el sistema hará una de las siguientes cosas:

 Le mostrará un mapa de asientos antes del pago, o

 Mostrará el asiento asignado y el número de coche después de que complete el pago, directamente en la pantalla de confirmación y en su billete.

Si el tren tiene asientos no reservados, esto también se mostrará claramente durante el proceso de pago.

Si no encuentras las respuestas que buscas, nuestro equipo de asistencia está disponible 24/7.
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