El servicio de tren que conecta Pombal y Santarém es principalmente operado por el Alfa Pendular, conocido por su comodidad y un tiempo de tránsito relativamente rápido. Este servicio alcanza velocidades de hasta 220 km/h (137 mph) y normalmente completa el viaje en aproximadamente 1 hora y 10 minutos. Los trenes Alfa Pendular ofrecen asientos tanto estándar como de primera clase, asegurando un viaje cómodo para todos los pasajeros.
Aunque hay trenes Intercity en esta ruta, el Alfa Pendular es la opción más rápida, ya que hace menos paradas, priorizando la eficiencia. Los pasajeros pueden disfrutar de servicios a bordo como Wi-Fi gratis y servicios de comedor, haciendo que el viaje en tren no solo sea rápido, sino también placentero. Para aquellos que viajan con familia o buscan mayor comodidad, el asiento de primera clase ofrece arreglos espaciosos y ambientes más tranquilos.