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Presso Railmonsters.com, comprendiamo che a volte hai bisogno di una mano. Che tu stia affrontando una sfida di prenotazione, abbia bisogno di chiarire i nostri servizi o abbia domande sul tuo viaggio, il nostro Centro assistenza è qui per guidarti.

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Posso prenotare i biglietti del treno tramite l'app Rail Monsters?

Sì — puoi cercare, prenotare, pagare e accedere ai biglietti direttamente dall'app Rail Monsters.

L'app è disponibile su:

Include l'esperienza completa di prenotazione, che comprende:

L'app è diversa dal sito web?

L'app offre le stesse funzioni di prenotazione del sito web — con alcuni vantaggi aggiuntivi:

• Notifiche push per gli aggiornamenti del viaggio

• Accesso più rapido tramite credenziali memorizzate sul dispositivo

• Dati del viaggiatore salvati per un checkout più rapido

• Accesso facile ai biglietti offline (PDF + QR mobile in alcuni paesi)

• Tocca per riprenotare o cancellare direttamente dagli ordini precedenti

Tutto è sincronizzato — se prenoti sul sito web, il biglietto apparirà automaticamente nell'app (e viceversa).

Come posso accedere all'app?

Proprio come sul sito web, l'app Rail Monsters utilizza un accesso sicuro senza password.

Passaggi:

1. Apri l'app e tocca «Accedi»

2. Inserisci l'email o il numero di telefono utilizzato durante la prenotazione

3. Riceverai un codice monouso (OTP)

4. Inserisci il codice — e il gioco è fatto

Il tuo account si aprirà con tutti i biglietti correnti e passati, le informazioni salvate e i viaggi in programma.

I miei biglietti appariranno nell'app se ho prenotato sul sito web?

Sì — il tuo account è completamente sincronizzato su tutte le piattaforme.

Finché usi la stessa email o lo stesso numero di telefono, tutti i biglietti prenotati sul sito web appariranno automaticamente nell'app. Riceverai anche notifiche push per la consegna dei biglietti, per le modifiche o per gli aggiornamenti sui rimborsi, se le notifiche sono abilitate.

Se non hai trovato quello che stai cercando o se hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti con tutte le tue domande o preoccupazioni.

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