Modifiche e cancellazioni - Posso modificare i dati del passeggero?

Q: Posso modificare i dati del passeggero dopo la prenotazione?

Solo prima che il biglietto venga emesso , e solo se consentito dal fornitore ferroviario. Se il tuo ordine è ancora in stato "Confermato / Biglietto in attesa" o "Prenotazione anticipata": • Puoi inviarci un'email a cs@railmonsters.com per richiedere correzioni • Se il biglietto non è ancora stato emesso e il fornitore consente le modifiche, aggiorneremo noi i dati del passeggero per te • Questo può includere la correzione di errori di battitura nel nome, nel numero di passaporto, nella data di nascita o nella nazionalità Una volta emesso il biglietto, i dati del passeggero non possono essere modificati in nessun caso — anche se il treno non è ancora partito.

Q: Posso cambiare il nome sul biglietto in quello di un'altra persona?

No le modifiche del nome a una persona diversa non sono consentite. Anche se il biglietto non è stato emesso, non possiamo sostituire un passeggero con un altro a meno che il fornitore ferroviario lo consenta (il che è estremamente raro). Nella maggior parte dei casi: Il nome fa parte dell'identità della prenotazione I fornitori ferroviari considerano ogni biglietto unico e non trasferibile Sarà necessario cancellare e riprenotare con il nome corretto del passeggero

Presso Railmonsters.com, comprendiamo che a volte hai bisogno di una mano. Che tu stia affrontando una sfida di prenotazione, abbia bisogno di chiarire i nostri servizi o abbia domande sul tuo viaggio, il nostro Centro assistenza è qui per guidarti.

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Posso modificare i dati del passeggero dopo la prenotazione?

Solo prima che il biglietto venga emesso, e solo se consentito dal fornitore ferroviario.

Se il tuo ordine è ancora in stato "Confermato / Biglietto in attesa" o "Prenotazione anticipata":

• Puoi inviarci un'email a [email protected] per richiedere correzioni

• Se il biglietto non è ancora stato emesso e il fornitore consente le modifiche, aggiorneremo noi i dati del passeggero per te

• Questo può includere la correzione di errori di battitura nel nome, nel numero di passaporto, nella data di nascita o nella nazionalità

Una volta emesso il biglietto, i dati del passeggero non possono essere modificati in nessun caso — anche se il treno non è ancora partito.

Cosa succede se ho inserito il numero del passaporto o la nazionalità sbagliati?

Se il tuo biglietto non è ancora stato emesso — contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Spesso possiamo correggere questi campi prima che il biglietto venga bloccato.

Se il tuo biglietto è già stato emesso:

• Il numero del passaporto e la nazionalità sono già registrati presso il fornitore ferroviario

• La maggior parte dei sistemi non consente la riemissione o la modifica

• Potrebbe essere necessario cancellare la prenotazione (se previsto) e effettuare un nuovo ordine con le informazioni corrette

Posso cambiare il nome sul biglietto in quello di un'altra persona?

No le modifiche del nome a una persona diversa non sono consentite.

Anche se il biglietto non è stato emesso, non possiamo sostituire un passeggero con un altro a meno che il fornitore ferroviario lo consenta (il che è estremamente raro). Nella maggior parte dei casi:

Il nome fa parte dell'identità della prenotazione

I fornitori ferroviari considerano ogni biglietto unico e non trasferibile

Sarà necessario cancellare e riprenotare con il nome corretto del passeggero

Posso correggere un errore di battitura se sto prenotando più passeggeri?

Sì — se i biglietti non sono ancora stati emessi e stai correggendo un refuso (non sostituendo un passeggero), possiamo aiutarti.

Inviaci semplicemente un'email a [email protected] con:

• Il codice di prenotazione

• Il/i nome/i errato/i

• La/e versione/i corretta/e

Verificheremo e applicheremo la correzione se ancora possibile. Una volta emessi i biglietti, non sono consentite modifiche — neppure per errori di battitura.

Se non hai trovato quello che stai cercando o se hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti con tutte le tue domande o preoccupazioni.

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