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Ho fatto un errore di battitura nel mio nome — il mio biglietto è ancora valido?

Nella maggior parte dei Paesi, piccoli errori di battitura nel nome del passeggero non invalidano il biglietto — soprattutto se il biglietto non è nominale o se non è richiesta la verifica dell'identità per l'imbarco.

Esempi di problemi minori generalmente accettati:

• Errori di ortografia di 1–2 lettere

• Usare «Jon» invece di «Johnathan»

• Inversione dell'ordine di nome e cognome

Tuttavia, nei Paesi dove è richiesta l'identificazione (ad es. Cina, Arabia Saudita, Portogallo), il nome sul biglietto deve corrispondere esattamente al passaporto o al documento di identità utilizzato per l'imbarco. Se il nome non corrisponde, l'imbarco può essere negato.

Posso correggere il nome dopo la prenotazione?

Solo se il biglietto non è ancora stato emesso — e solo per i paesi idonei.

Se il tuo ordine è ancora in stato "Pending Ticket" o "Advanced Reservation":

 Contatta immediatamente [email protected]

 Comunica il nome corretto e il riferimento della prenotazione

 Se consentito dal fornitore, aggiorneremo il nome prima o dopo l'emissione — gratuitamente

In generale, solo pochi paesi consentono le modifiche dopo l'emissione dei biglietti. Ciò è dovuto al modo in cui i sistemi ferroviari nazionali registrano e bloccano la prenotazione.

Ho usato un soprannome invece del nome presente sul passaporto — va bene?

Dipende dal paese.

Se viaggi in un paese dove non è richiesto un documento d'identità (come nella maggior parte delle tratte in Austria, Germania o Francia), allora sì — i biglietti di solito non sono nominali e piccoli errori nel nome non sono un problema.

Ma se ti trovi in un paese con controlli rigorosi sull'identità (es. Cina o Arabia Saudita), devi usare esattamente il nome completo come riportato sul tuo documento di viaggio. Altrimenti, potresti vederti negato l'imbarco alla stazione.

Se non trovi le risposte che cerchi, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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