Il mio account - Come accedere ai biglietti senza effettuare l'accesso

Presso Railmonsters.com, comprendiamo che a volte hai bisogno di una mano. Che tu stia affrontando una sfida di prenotazione, abbia bisogno di chiarire i nostri servizi o abbia domande sul tuo viaggio, il nostro Centro assistenza è qui per guidarti.

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Posso accedere ai miei biglietti senza effettuare l'accesso?

Sì — nella maggior parte dei casi puoi visualizzare e scaricare il tuo biglietto direttamente dall'email che inviamo dopo la prenotazione.

Ogni email di conferma include:

Un link diretto per visualizzare il tuo biglietto

Il file del biglietto allegato (PDF o versione mobile)

Dettagli del viaggio come orario di partenza, numero del treno e informazioni sulla stazione

Se non riesci a trovare l'email, controlla la cartella spam/posta indesiderata — oppure passa alla domanda 2 qui sotto.

Cosa succede se ho cancellato accidentalmente l'email di conferma?

Nessun problema — vai su https://railmonsters.com/my-tickets e accedi usando la tua email o il numero di telefono.

Ti invieremo un codice monouso (OTP) e tutte le tue prenotazioni appariranno immediatamente.

Se non riesci ad accedere alla tua email o al tuo numero di telefono, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti aiuteremo a recuperare il biglietto manualmente.

Non ho creato un account — come faccio ad accedere?

Non è necessario creare un account — ne creiamo uno automaticamente quando effettui la prenotazione.

Vai semplicemente a https://railmonsters.com/my-tickets e inserisci l'indirizzo email che hai usato durante la prenotazione. Ti invieremo un codice di accesso monouso (OTP) e ti daremo accesso a tutti i tuoi biglietti e alla cronologia delle prenotazioni.

Se non hai trovato quello che stai cercando o se hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti con tutte le tue domande o preoccupazioni.

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