Il mio account - Accesso sicuro con OTP

Presso Railmonsters.com, comprendiamo che a volte hai bisogno di una mano. Che tu stia affrontando una sfida di prenotazione, abbia bisogno di chiarire i nostri servizi o abbia domande sul tuo viaggio, il nostro Centro assistenza è qui per guidarti.

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Come accedo al mio account Rail Monsters?

Usiamo un sistema sicuro a codice monouso (OTP) — non servono password.

Ecco come:

1. Vai a https://railmonsters.com/my-tickets o apri l'app

2. Inserisci l'email o il numero di telefono utilizzati durante la prenotazione

3. Ti invieremo un codice monouso

4. Inserisci il codice e accedi

È veloce, sicuro e non devi ricordare nulla.

Perché Rail Monsters non usa le password?

Abbiamo eliminato le password per rendere l'accesso più veloce e sicuro.

Con l'OTP:

• Non dovrai mai ricordare o reimpostare una password

• Non c'è rischio che qualcuno indovini o rubi le tue credenziali

• Ogni codice di accesso è valido una sola volta e scade rapidamente

È più sicuro, semplice e adatto ai viaggi — soprattutto quando si cambia dispositivo o si prenota in mobilità.

Posso accedere da qualsiasi dispositivo?

Sì — il tuo account Rail Monsters funziona su tutti i dispositivi (web, iOS, Android, ecc.).

Finché inserisci la stessa email o lo stesso numero di telefono utilizzato al momento della prenotazione, ti invieremo un nuovo codice OTP per quella sessione. È progettato per essere veloce e portatile.

Non ho ricevuto il codice OTP — cosa devo fare?

Per prima cosa, attendi fino a 2 minuti — alcuni codici inviati via email o SMS potrebbero subire dei ritardi. Poi:

• Controlla la cartella spam o posta indesiderata (per accessi via email)

• Verifica di aver inserito gli stessi recapiti usati durante la prenotazione

• Riprova a richiedere il codice

Ancora niente? Contattaci all'indirizzo [email protected] con le informazioni della prenotazione — ti aiuteremo ad accedere al tuo account.

L'accesso con OTP è sufficientemente sicuro per proteggere i miei dati?

Sì — l'accesso con OTP è più sicuro delle password tradizionali.

Ogni codice è:

• Generato casualmente

• Valido una sola volta

• Limitato nel tempo (scade dopo un breve intervallo)

Inoltre, crittografiamo tutti i dati degli utenti con SSL a 128 bit e li conserviamo conformemente agli standard di sicurezza del settore.

Se non hai trovato quello che stai cercando o se hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti con tutte le tue domande o preoccupazioni.

Hai bisogno di assistenza? Centro Aiuto Rail Monsters