Il mio account - Visualizzazione delle prenotazioni passate

Presso Railmonsters.com, comprendiamo che a volte hai bisogno di una mano. Che tu stia affrontando una sfida di prenotazione, abbia bisogno di chiarire i nostri servizi o abbia domande sul tuo viaggio, il nostro Centro assistenza è qui per guidarti.

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Dove posso trovare le mie prenotazioni precedenti?

Puoi visualizzare tutte le tue prenotazioni passate effettuando il login al tuo account sul sito o sull'app di Rail Monsters.

Vai su https://railmonsters.com/my-tickets

→ Inserisci la tua email o il numero di telefono

→ Usa il codice monouso per accedere

Vedrai tutti i tuoi biglietti, organizzati per data e percorso — anche se li hai prenotati mesi fa o da un dispositivo diverso.

Quali informazioni vengono salvate nella cronologia delle mie prenotazioni?

La cronologia delle tue prenotazioni include:

• Itinerario, data, orario e classe del biglietto

• Dati dei passeggeri (se li hai salvati)

• File del biglietto in PDF e codici QR

• Stato del biglietto (Emesso, Annullato, Rimborsato, ecc.)

• ID dell'ordine e informazioni sulla ricevuta

• Tracciamento del rimborso, se applicabile

Puoi anche riprenotare rapidamente viaggi simili utilizzando le informazioni dei passeggeri salvate.

Le mie prenotazioni vengono eliminate dopo la conclusione del viaggio?

No — your bookings remain available in your account even after the travel date has passed.

They’re archived for your reference, and you can:

• Re-download tickets

• Review travel history

• Access refund receipts

• Use past data for insurance or visa applications

There’s no expiry — as long as you have access to your email or phone number, you’ll always have access to your past orders.

Posso cercare o filtrare le prenotazioni passate?

Yes — in the app and web account, you can filter your bookings by:

• Upcoming vs. past

• Route

• Travel date

• Order number

This makes it easier to find specific tickets, especially if you’ve made many bookings across different countries.

Se non hai trovato quello che stai cercando o se hai bisogno di assistenza personalizzata, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti con tutte le tue domande o preoccupazioni.

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