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Dove posso trovare le mie prenotazioni precedenti?

Puoi visualizzare tutte le tue prenotazioni passate effettuando il login al tuo account sul sito o sull'app di Rail Monsters.

Vai su https://railmonsters.com/my-tickets

→ Inserisci la tua email o il numero di telefono

→ Usa il codice monouso per accedere

Vedrai tutti i tuoi biglietti, organizzati per data e percorso — anche se li hai prenotati mesi fa o da un dispositivo diverso.

Quali informazioni vengono salvate nella cronologia delle mie prenotazioni?

La cronologia delle tue prenotazioni include:

• Itinerario, data, orario e classe del biglietto

• Dati dei passeggeri (se li hai salvati)

• File del biglietto in PDF e codici QR

• Stato del biglietto (Emesso, Annullato, Rimborsato, ecc.)

• ID dell'ordine e informazioni sulla ricevuta

• Tracciamento del rimborso, se applicabile

Puoi anche riprenotare rapidamente viaggi simili utilizzando le informazioni dei passeggeri salvate.

Le mie prenotazioni vengono eliminate dopo la conclusione del viaggio?

No — your bookings remain available in your account even after the travel date has passed.

They’re archived for your reference, and you can:

• Re-download tickets

• Review travel history

• Access refund receipts

• Use past data for insurance or visa applications

There’s no expiry — as long as you have access to your email or phone number, you’ll always have access to your past orders.

Posso cercare o filtrare le prenotazioni passate?

Yes — in the app and web account, you can filter your bookings by:

• Upcoming vs. past

• Route

• Travel date

• Order number

This makes it easier to find specific tickets, especially if you’ve made many bookings across different countries.

Se non trovi le risposte che cerchi, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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