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Perché l'importo addebitato è leggermente diverso da quello che ho visto al momento del checkout?

Tutti i prezzi su Rail Monsters sono visualizzati nella valuta da te selezionata. Tuttavia, la tua banca o il fornitore della carta potrebbero applicare commissioni di conversione, addebiti per transazioni transfrontaliere o arrotondamenti — soprattutto se la tua carta viene addebitata in una valuta diversa.

Non applichiamo alcun sovrapprezzo oltre a quanto mostrato al checkout. Eventuali differenze sono causate da:

• I tassi di cambio utilizzati dall'emittente della tua carta

• Commissioni per transazioni internazionali o di interscambio

• Arrotondamenti valutari applicati dalla tua banca

• Ritardo tra l'autorizzazione e la liquidazione

Questi addebiti sono applicati dalla tua banca — non da Rail Monsters.

Posso evitare le commissioni per la conversione di valuta?

Sì — se hai una carta multi-valuta o una banca digitale (come Wise, Revolut, N26), spesso puoi scegliere di pagare nella stessa valuta del conto associato alla tua carta e evitare costi aggiuntivi.

Al momento del pagamento, controlla sempre se il prezzo è mostrato nella valuta di addebito della tua carta. In caso contrario, la tua banca potrebbe applicare una commissione di conversione automatica.

Perché la mia carta viene addebitata in un paese diverso?

Rail Monsters è una piattaforma globale. A seconda della tua posizione e del metodo di pagamento, la tua carta potrebbe essere elaborata dai nostri partner di pagamento in Europa, negli Stati Uniti o in Asia.

Alcune banche segnalano questa operazione come una transazione estera, anche se il sito sembra locale. Questo è normale per piattaforme internazionali e non costituisce un problema di sicurezza. Puoi confermare che si tratta di un addebito legittimo tramite il tuo account Rail Monsters o contattando [email protected].

Se non trovi le risposte che cerchi, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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