Dortmund West è progettato per offrire ai viaggiatori una serie di servizi e comfort essenziali che migliorano il loro viaggio. I passeggeri possono godere di una selezione di caffè, ristoranti e negozi direttamente all'interno della stazione, adatti a vari gusti e necessità. Inoltre, Dortmund West offre strutture come aree d'attesa, sportelli per i biglietti e servizi igienici puliti, assicurando comfort e convenienza a tutti i visitatori. La stazione è perfettamente collegata alla rete di trasporti locali, rendendo facile raggiungerla da tutta la vivace città di Dortmund e oltre.