Il servizio ferroviario da Kandilli a Erzincan è principalmente servito dall'Eastern Express, un'opzione popolare sia per i locali che per i turisti. Questo percorso offre posti standard o compartimenti premium, permettendo ai viaggiatori di scegliere in base alle preferenze. L'Eastern Express opera a velocità che vanno da 80 a 120 km/h, rendendo il viaggio della durata di circa 8-10 ore, a seconda delle varie fermate lungo il cammino.
A differenza delle opzioni di treni ad alta velocità disponibili in altri paesi, questo servizio collega città più piccole e offre un'esperienza più panoramica, attraversando paesaggi incantevoli dell'Egitto orientale. Sebbene l'Eastern Express non possa competere con le velocità dei treni ad alta velocità, offre un'opportunità unica di esplorare regioni spesso trascurate dai servizi più rapidi.
I passeggeri dell'Eastern Express possono godere di servizi a bordo come ristoranti, dove vengono serviti piatti tradizionali turchi, rendendolo un favorito per coloro che desiderano immergersi nella cultura locale durante il loro viaggio.