Zwycięzca: Rozwój Międzynarodowego Podróżowania Koleją Branch

Branch

Branch

Zwycięzca2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Centrum pomocy Rail Monsters — Twoje źródło jasnych odpowiedzi na temat rezerwacji, biletów, aplikacji, zwrotów i informacji o podróżach.

Przewodniki po pociągach w danym kraju Korzystanie z Rail Monsters Rezerwacja biletów kolejowych Dostawa biletów Moje konto Zmiany i anulacje Zwroty Płatności i ceny Rodzaje pociągów, miejsca i klasy Bagaż, dzieci i warunki podróży Aplikacje mobilne Ograniczenia i zasady eskalacji agenta AI (Rimo)

Wróć do Ograniczenia i zasady eskalacji agenta AI (Rimo)

Jak eskalować sprawę do człowieka? I jak szybko odpowiadacie?

Jeśli Rimo nie rozwiąże Twojego problemu, możesz eskalować na dwa sposoby:

1. W czacie wybierz "Talk to a Human" — Rimo przekaże zgłoszenie.

2. Napisz do nas bezpośrednio na [email protected] i podaj:

• adres e-mail konta

• datę podróży i trasę

• krótki opis problemu

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz, nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7.