Potrzebujesz pomocy? Centrum Pomocy na stronie Railmonsters.com

Centrum Pomocy

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.

Wybierz sekcję

On-Board Information Country-Specific Train Guides Planning Your Journey Customer Support General Information Train Tickets Booking

Wróć do General Information

Do I need to print my ticket?

This depends on the train operator's requirements. Some tickets can be displayed on your mobile device, while others require a printed copy. You will find specific instructions in your booking confirmation email and in ‘My Tickets’ tab in your app.

How early should I arrive at the station?

We recommend arriving at the station at least 30 minutes before your train's departure time. This allows ample time for any security checks, finding your platform, and boarding without stress.

Can I bring luggage on the train?

Yes, most train operators allow you to bring luggage. However, luggage policies vary, so it's important to check the specific allowances and restrictions for your journey in the app or on the operator's website.

Are pets allowed on trains?

Policies on traveling with pets vary by train operator and country. In many cases, small pets can travel for free if kept in an appropriate carrier, while larger pets may require a ticket. Always check the pet policy for your specific journey before booking.

Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.