Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Modyfikacje nie są obsługiwane jako bezpośrednie edycje — zamiast tego system oparty jest na anulowaniu + ponownej rezerwacji.

Jeśli Twój bilet można anulować, oto jak dokonać zmian:

1. Przejdź do Moje konto 

2. Sprawdź warunki zwrotu i potwierdź anulowanie

3. Zarezerwuj ponownie nową podróż z zaktualizowanymi danymi (data, godzina, klasa itp.)

Ta metoda zapewnia dokładność i odzwierciedla strukturę systemów większości przewoźników kolejowych, które nie pozwalają na częściowe edycje po potwierdzeniu biletu.

Ponieważ niemal wszyscy dostawcy kolejowi traktują każdy bilet jako produkt stały po jego wystawieniu — z unikalnym kodem, logiką cenową i rezerwacją miejsca.

To oznacza:

• Nie można zmienić pojedynczego pola (np. godziny lub nazwiska) bez ponownego wystawienia całego biletu

• Zmiana nawet jednego szczegółu wymaga anulowania oryginału i złożenia nowego zamówienia

• Ta metoda zmniejsza liczbę błędów, jest zgodna z systemami kolejowymi i zapewnia dokładność cen

Nasza platforma automatyzuje tę logikę i wyświetla warunki zwrotu, zanim potwierdzisz.

Tak — i właśnie to zalecamy.

Zanim anulujesz swój pierwotny bilet, wyszukaj i najpierw zabezpiecz nowy bilet (szczególnie jeśli miejsca są ograniczone). Po zrealizowaniu nowego zamówienia:

• Przejdź do „Moje konto” i anuluj pierwotny bilet

• System obliczy zwrot (jeśli dotyczy)

• Otrzymasz potwierdzenie statusu zwrotu drogą e-mailową

Dzięki temu nie ryzykujesz utraty obu biletów w razie zmian dostępności.

No — all modifications must be done via “My Account” using the automated cancellation system.

This guarantees:

• You see the exact refund amount before making a decision

• Refunds are processed automatically through the same payment method

• You stay in control, without needing manual intervention

Support is available if you have issues, but the entire process is self-service and optimized for speed.