Rail Monsters | Search, Compare and Buy Train Tickets Online

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.

Korzystanie z Rail Monsters Rezerwacja biletów kolejowych Dostawa biletów Moje konto Zmiany i anulacje Przewodniki po pociągach w danym kraju Zwroty Płatności i ceny

Wróć do Moje konto

Nie otrzymuję kodu logowania — co mam zrobić?

Jeśli nie otrzymujesz kodu jednorazowego (OTP), spróbuj wykonać następujące kroki:

Sprawdź dokładnie adres e-mail lub numer telefonu — musi on zgadzać się z tym użytym podczas rezerwacji

Poczekaj 1–2 minuty — czasami występuje niewielkie opóźnienie w dostarczeniu

Sprawdź folder spam lub kosz (w przypadku logowania przez e-mail)

Poproś o nowy kod i upewnij się, że używasz najnowszego — starsze kody szybko tracą ważność

Nie przełączaj się między urządzeniami podczas oczekiwania na kod

Wciąż nic? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i dołącz numer rezerwacji lub zrzut ekranu potwierdzenia płatności — pomożemy Ci uzyskać dostęp do konta ręcznie.

Przy próbie logowania otrzymuję błąd. Co jest nie tak?

Większość błędów logowania wynika z:

• Wprowadzenia adresu e-mail lub numeru telefonu, który nie był użyty do rezerwacji biletu

• Próby logowania przy użyciu danych logowania innego konta

• Użycia kodu, który wygasł (kody mają krótką ważność ze względów bezpieczeństwa)

Upewnij się, że używasz tych samych danych kontaktowych, które zostały podane przy rezerwacji.

Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z [email protected], a pomożemy ustalić przyczynę problemu.

Czy mogę uzyskać dostęp do konta z innego kraju lub urządzenia?

Tak Twoje konto Rail Monsters działa globalnie i na wszystkich urządzeniach.

Moesz zalogowa si9 z dowolnego miejsca, uywaj jednorazowego kodu (OTP) wysanego na Twj adres e-mail.

Upewnij si, e masz dostp do swojej skrzynki odbiorczej nie ma hase do zapamitania, ale kod jest wymagany do weryfikacji sesji.

Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters