Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Jeśli nie otrzymujesz kodu jednorazowego (OTP), spróbuj wykonać następujące kroki:

 Sprawdź dokładnie adres e-mail lub numer telefonu — musi on zgadzać się z tym użytym podczas rezerwacji

 Poczekaj 1–2 minuty — czasami występuje niewielkie opóźnienie w dostarczeniu

 Sprawdź folder spam lub kosz (w przypadku logowania przez e-mail)

 Poproś o nowy kod i upewnij się, że używasz najnowszego — starsze kody szybko tracą ważność

 Nie przełączaj się między urządzeniami podczas oczekiwania na kod

Wciąż nic? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i dołącz numer rezerwacji lub zrzut ekranu potwierdzenia płatności — pomożemy Ci uzyskać dostęp do konta ręcznie.

Większość błędów logowania wynika z:

• Wprowadzenia adresu e-mail lub numeru telefonu, który nie był użyty do rezerwacji biletu

• Próby logowania przy użyciu danych logowania innego konta

• Użycia kodu, który wygasł (kody mają krótką ważność ze względów bezpieczeństwa)

Upewnij się, że używasz tych samych danych kontaktowych, które zostały podane przy rezerwacji.

Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z [email protected], a pomożemy ustalić przyczynę problemu.

Tak  Twoje konto Rail Monsters działa globalnie i na wszystkich urządzeniach.

Moesz zalogowa si9 z dowolnego miejsca, uywaj jednorazowego kodu (OTP) wysanego na Twj adres e-mail.

Upewnij si, e masz dostp do swojej skrzynki odbiorczej  nie ma hase do zapamitania, ale kod jest wymagany do weryfikacji sesji.