Moje konto - Przegląd wcześniejszych rezerwacji

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.

Korzystanie z Rail Monsters Rezerwacja biletów kolejowych Dostawa biletów Moje konto Zmiany i anulacje Przewodniki po pociągach w danym kraju Zwroty Płatności i ceny

Wróć do Moje konto

Gdzie mogę znaleźć moje poprzednie rezerwacje?

Wszystkie swoje wcześniejsze rezerwacje możesz zobaczyć, logując się na konto w serwisie Rail Monsters lub w aplikacji.

Po prostu przejdź do https://railmonsters.com/my-tickets

→ Wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu

→ Wprowadź jednorazowy kod, aby się zalogować

Zobaczysz wszystkie bilety, uporządkowane według daty i trasy — nawet jeśli dokonałeś rezerwacji miesiącami wcześniej lub z innego urządzenia.

Jakie informacje są zapisywane w mojej historii rezerwacji?

Twoja historia rezerwacji obejmuje:

• trasę, datę, godzinę i klasę biletu

• dane pasażerów (jeśli je zapisałeś/zapisałaś)

• pliki biletów w formacie PDF i kody QR

• status biletu (wystawiony, anulowany, zwrócony itp.)

• ID zamówienia i informacje o paragonie

• śledzenie zwrotów, jeśli dotyczy

Możesz także szybko ponownie zarezerwować podobne podróże, korzystając z zapisanych danych pasażerów.

Czy moje rezerwacje znikają po zakończeniu podróży?

Nie — twoje rezerwacje pozostają dostępne na twoim koncie nawet po upływie daty podróży.

Są archiwizowane do wglądu i możesz:

• ponownie pobrać bilety

• przejrzeć historię podróży

• uzyskać dostęp do potwierdzeń zwrotu

• wykorzystać dane z przeszłości do wniosków ubezpieczeniowych lub wizowych

Nie ma terminu ważności — dopóki masz dostęp do swojego e-maila lub numeru telefonu, zawsze będziesz mieć dostęp do swoich poprzednich zamówień.

Czy mogę wyszukiwać lub filtrować wcześniejsze rezerwacje?

Tak — w aplikacji i na koncie w przeglądarce możesz filtrować swoje rezerwacje według:

• Nadchodzące vs. przeszłe

• Trasa

• Data podróży

• Numer zamówienia

Dzięki temu łatwiej znaleźć konkretne bilety, zwłaszcza jeśli dokonałeś wielu rezerwacji w różnych krajach.

Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters