Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
PL
Winner: Advancing International Rail TravelBranchBranchWinner2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Rezerwacja biletów kolejowych na całym świecie

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.
Wybierz sekcję
Wróć do Планування Вашої подорожі
Скільки раніше мені слід прибути на вокзал?

Приїжджайте щонайменше за 30 хвилин до відправлення для внутрішніх потягів і до години для міжнародних маршрутів або якщо вам потрібно орієнтуватися на більших вокзалах.

Що робити, якщо я запізнююсь?

Перевірте, чи дозволяє ваш квиток їхати на пізнішому потязі без штрафу. Якщо ні, зв’яжіться з службою підтримки через додаток Rail Monsters для допомоги або з місцевим касовим офісом на залізничній станції.

Як знайти свою платформу та поїзд?

Шукайте електронні табло або знаки на станції. Ви також можете використовувати додаток Rail Monsters для отримання інформації про платформу, якщо дані в реальному часі доступні.

Який процес посадки на потяги?

Слідуйте знакам станції до вашої платформи і чекайте в визначеній зоні для вашого класу або номера купе. Посадка зазвичай починається за кілька хвилин до відправлення.

Як я можу впоратись з пересадками між потягами?

Перегляньте деталі вашої пересадки заздалегідь, включаючи номер платформи та час пересадки. Тримайте ваш квиток і посвідчення особи під рукою для швидких переходів.

Що робити, якщо у мене виникають проблеми з цифровим квитком?

Переконайтеся, що ваш телефон заряджений, і збережіть скріншот або PDF свого квитка. Якщо у вас виникають які-небудь проблеми, зверніться за допомогою до персоналу станції або служби підтримки клієнтів Rail Monsters.

Як зробити свою подорож поїздом більш приємною?

Візьміть з собою розваги, такі як книги або завантажені фільми, і перекуси. Використовуйте подорож, щоб розслабитися, насолоджуватися краєвидами та, можливо, спланувати заходи для вашого пункту призначення.

Чи можу я принести їжу та напої на борт поїзда?

Більшість поїздів дозволяють вам приносити власну їжу та безалкогольні напої. Деякі поїзди також пропонують вагон-ресторан або обслуговування на місці, особливо під час довгих подорожей.

Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.
background
Dlaczego Potwory Kolejowe
Ponad 1M podróży pociągami
Błyskawiczny zespół wsparcia
Elastyczne rezerwacje i anulacje
Ponad 250 operatorów kolejowych
Program lojalnościowy i darmowe ulepszenia
Pobierz
naszą aplikację mobilną
Qr code