Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Przybądź co najmniej 30 minut przed odjazdem dla pociągów krajowych i do godziny przed odjazdem w przypadku tras międzynarodowych lub jeśli musisz poruszać się po większych dworcach.

Sprawdź, czy Twój bilet pozwala na podróżowanie późniejszym pociągiem bez kary. Jeśli nie, skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem aplikacji Rail Monsters w celu uzyskania pomocy lub z lokalnym biurem biletowym na stacji kolejowej.

Szukanie elektronicznych tablic lub znaków na stacji. Możesz także skorzystać z aplikacji Rail Monsters, aby uzyskać informacje o platformie oraz trasach, jeśli dostępne są dane w czasie rzeczywistym.

Podążaj za znakami na stacji do swojej platformy i czekaj w wyznaczonej strefie dla swojej klasy lub numeru wagonu. Wsiadanie zazwyczaj zaczyna się kilka minut przed odjazdem.

Sprawdź szczegóły dotyczące przesiadki z wyprzedzeniem, w tym numer peronu i czas przesiadki. Miej bilet i dowód tożsamości w zasięgu ręki, aby szybko przeprowadzić zmiany.

Upewnij się, że twój telefon jest naładowany i masz zrzut ekranu lub PDF swojego biletu zapisany. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, poproś o pomoc pracowników stacji lub wsparcie klienta Rail Monsters.

Weź ze sobą rozrywkę, taką jak książki lub pobrane filmy, oraz przekąski. Wykorzystaj podróż, aby się zrelaksować, podziwiać krajobrazy i być może zaplanować aktywności w swoim miejscu docelowym.

Większość pociągów pozwala na wniesienie własnego jedzenia i napojów bezalkoholowych. Niektóre pociągi oferują również wagony restauracyjne lub serwis przy miejscach, szczególnie w długich podróżach.