Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Zobaczysz politykę zwrotów wyświetloną w dwóch kluczowych momentach przed dokonaniem płatności:

1. Na stronie wyboru biletu — obok każdej opcji taryfy kliknij „warunki” (np. zwrotny, bezzwrotny, częściowo zwrotny)

2. Na stronie płatności — z pełnym zestawieniem warunków anulowania i zwrotów

Te warunki pochodzą bezpośrednio od przewoźników kolejowych i dotyczą konkretnie twojej trasy, klasy i godziny.

• Zwrotne — Możesz anulować rezerwację i otrzymać pełny lub częściowy zwrot, zwykle przed wyznaczonym terminem (np. 24 godziny przed wyjazdem)

• Bezzwrotne — Po potwierdzeniu rezerwacji nie możesz jej anulować, zmienić ani odzyskać wpłaconej kwoty

• Częściowo zwrotne — Możesz anulować rezerwację, ale przed zwrotem potrącana jest stała opłata lub procent od całkowitej kwoty

Wszystkie warunki są wyświetlane podczas dokonywania rezerwacji oraz ponownie w „Moje konto” po zakupie biletu.

Yes — refund rules are always visible in your account:

1. Log into https://railmonsters.com/my-tickets

2. Open the ticket

3. Click “Cancel Ticket” to preview the exact refund you would receive

4. The system will show the amount before you confirm anything

This way, you can always check what applies before making a decision.