Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Twój zwrot obejmuje cenę biletu, pomniejszoną o wszelkie opłaty za anulowanie nałożone przez przewoźnika kolejowego.

Jednak niektóre elementy Twojego zamówienia są bezzwrotne, w tym:

• Opłata za obsługę platformy Rail Monsters (wyraźnie widoczna podczas finalizacji zamówienia)

• Wszelkie bezzwrotne dodatki (np. eSIM-y, atrakcje, usługi partnerów, jeśli oznaczone jako bezzwrotne)

System zawsze pokaże Ci pełne zestawienie tego, co otrzymasz z powrotem — zanim potwierdzisz anulowanie.

Our service fee covers:

• Platform technology

• Booking engine usage

• Automatic delivery, refund tools, and customer support

• Currency handling, multi-language service, and infrastructure costs

Even if you cancel a ticket, these services have already been used to complete and manage the order. That's why the service fee is not refunded, and this is clearly stated before payment.

Nie — Twój bank lub dostawca karty zaksięguje zwrot jako pojedynczą transakcję. Jednak na koncie Rail Monsters zobaczysz pełne zestawienie zwrotu:

• Cena bazowa

• Kwota zwrotu od dostawcy

• Opłata serwisowa Rail Monsters

• Ostateczna kwota zwrotu

To zestawienie jest widoczne przed anulowaniem oraz ponownie w wiadomości e-mail potwierdzającej anulowanie.