Rail Monsters | Search, Compare and Buy Train Tickets Online

Q: Co obejmuje mój zwrot — a co nie podlega zwrotowi?

Twój zwrot obejmuje cenę biletu , pomniejszoną o wszelkie opłaty za anulowanie nałożone przez przewoźnika kolejowego. Jednak niektóre elementy Twojego zamówienia są bezzwrotne , w tym: • Opłata za obsługę platformy Rail Monsters (wyraźnie widoczna podczas finalizacji zamówienia) • Wszelkie bezzwrotne dodatki (np. eSIM-y, atrakcje, usługi partnerów, jeśli oznaczone jako bezzwrotne) System zawsze pokaże Ci pełne zestawienie tego, co otrzymasz z powrotem — zanim potwierdzisz anulowanie.

Q: Czy zobaczę każdą część zwrotu osobno?

Nie — Twój bank lub dostawca karty zaksięguje zwrot jako pojedynczą transakcję . Jednak na koncie Rail Monsters zobaczysz pełne zestawienie zwrotu: • Cena bazowa • Kwota zwrotu od dostawcy • Opłata serwisowa Rail Monsters • Ostateczna kwota zwrotu To zestawienie jest widoczne przed anulowaniem oraz ponownie w wiadomości e-mail potwierdzającej anulowanie.

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.

Korzystanie z Rail Monsters Rezerwacja biletów kolejowych Dostawa biletów Moje konto Zmiany i anulacje Przewodniki po pociągach w danym kraju Zwroty Płatności i ceny

Wróć do Zwroty

Co obejmuje mój zwrot — a co nie podlega zwrotowi?

Twój zwrot obejmuje cenę biletu, pomniejszoną o wszelkie opłaty za anulowanie nałożone przez przewoźnika kolejowego.

Jednak niektóre elementy Twojego zamówienia są bezzwrotne, w tym:

• Opłata za obsługę platformy Rail Monsters (wyraźnie widoczna podczas finalizacji zamówienia)

• Wszelkie bezzwrotne dodatki (np. eSIM-y, atrakcje, usługi partnerów, jeśli oznaczone jako bezzwrotne)

System zawsze pokaże Ci pełne zestawienie tego, co otrzymasz z powrotem — zanim potwierdzisz anulowanie.

Dlaczego opłata serwisowa nie podlega zwrotowi?

Our service fee covers:

• Platform technology

• Booking engine usage

• Automatic delivery, refund tools, and customer support

• Currency handling, multi-language service, and infrastructure costs

Even if you cancel a ticket, these services have already been used to complete and manage the order. That's why the service fee is not refunded, and this is clearly stated before payment.

Czy zobaczę każdą część zwrotu osobno?

Nie — Twój bank lub dostawca karty zaksięguje zwrot jako pojedynczą transakcję. Jednak na koncie Rail Monsters zobaczysz pełne zestawienie zwrotu:

• Cena bazowa

• Kwota zwrotu od dostawcy

• Opłata serwisowa Rail Monsters

• Ostateczna kwota zwrotu

To zestawienie jest widoczne przed anulowaniem oraz ponownie w wiadomości e-mail potwierdzającej anulowanie.

Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters