Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

Nie — możliwość zwrotu zależy całkowicie od zasad ustalonych przez każdego operatora kolejowego, a nie przez Rail Monsters.

Niektóre bilety można zwrócić w całości, inne podlegają zwrotowi za opłatą, a jeszcze inne są całkowicie bezzwrotne — zwłaszcza tańsze lub promocyjne taryfy. Zasady te są rygorystyczne i nie można ich zmienić po dokonaniu rezerwacji. Zawsze dynamicznie wyświetlamy warunki anulowania przed finalizacją zakupu.

Zasady zwrotów będą wyraźnie widoczne przed finalizacją zakupu. Przy wyborze biletu:

 Pokazujemy, czy bilet jest zwrotny, bezzwrotny czy częściowo zwrotny

 Wszelkie opłaty za zmianę lub anulowanie są widoczne z góry

 Zasady te pochodzą bezpośrednio od przewoźnika kolejowego i dotyczą dokładnie Twojej trasy i klasy biletu

Pamiętaj, aby sprawdzić to przed potwierdzeniem rezerwacji.

Bilet jest bezzwrotny, gdy przewoźnik kolejowy oznaczył go jako taki — zwykle z powodu:

• Biletów ze zniżką lub promocyjnych

• Odjazdów z krótkim wyprzedzeniem lub tego samego dnia

• Konkretnych tras lub typów pociągów korzystających ze ścisłych systemów rezerwacji (np. pociągi nocne lub usługi przeznaczone wyłącznie dla turystów)

Po dokonaniu rezerwacji bilety te nie mogą być anulowane, zwrócone ani zmienione — nawet jeśli nie zostały wykorzystane.