Dostawa biletów - Jak uzyskać dostęp do biletów z poziomu Mojego konta

Centrum pomocy Rail Monsters — Twoje źródło jasnych odpowiedzi na temat rezerwacji, biletów, aplikacji, zwrotów i informacji o podróżach.

Przewodniki po pociągach w danym kraju Korzystanie z Rail Monsters Rezerwacja biletów kolejowych Dostawa biletów Moje konto Zmiany i anulacje Zwroty Płatności i ceny Rodzaje pociągów, miejsca i klasy Bagaż, dzieci i warunki podróży Aplikacje mobilne Ograniczenia i zasady eskalacji agenta AI (Rimo)

Wróć do Dostawa biletów

Jak uzyskać dostęp do moich biletów po dokonaniu rezerwacji?

Po dokonaniu rezerwacji bilety są dostępne w trzech miejscach:

1. Email — wyślemy potwierdzenie z biletem, jak tylko zostanie wystawiony

2. Moje konto na railmonsters.com

3. Aplikacja Rail Monsters (iOS, Android, Huawei, MI Store)

Aby się zalogować, użyj adresu e-mail lub numeru telefonu — wyślemy bezpieczny jednorazowy kod (OTP). Hasło nie jest potrzebne.

Po zalogowaniu zobaczysz wszystkie bieżące i przeszłe rezerwacje, ich status oraz pliki biletów.

Czy muszę założyć konto, aby uzyskać dostęp do moich biletów?

Nie — konto jest tworzone automatycznie po dokonaniu rezerwacji.

Nie musisz ustawiać hasła ani niczego weryfikować z wyprzedzeniem. Po rezerwacji możesz:

• Przejdź do https://railmonsters.com/my-tickets

• Wprowadź adres e-mail użyty przy rezerwacji lub numer telefonu

• Otrzymaj jednorazowy kod logowania (OTP)

• Uzyskaj natychmiastowy dostęp do wszystkich swoich biletów

Czy mogę też uzyskać dostęp do swoich biletów w aplikacji?

Tak — aplikacja Rail Monsters daje pełny dostęp do wszystkich twoich biletów, we wszystkich krajach i na wszystkich trasach.

Po zalogowaniu się przy użyciu adresu e-mail lub numeru telefonu zobaczysz:

• Nadchodzące podróże

• Historia zamówień

• Pliki biletów (PDF, kod QR itp.)

• Status rezerwacji (np. Oczekujące / Wydane)

Aplikacja wysyła też powiadomienia push, gdy bilet zostanie wystawiony lub zaktualizowany.

Zarezerwowałem kilka podróży — gdzie są moje bilety?

Wszystkie bilety są grupowane w jednym miejscu — nawet jeśli zarezerwowałeś kilka tras naraz.

W „Moim koncie” lub w aplikacji zobaczysz:

• Każdy bilet wyszczególniony według trasy i daty

• Ich indywidualny status wystawienia

• Pełny numer zamówienia, który je łączy

Bilety mogą być dostarczane w różnych terminach (w zależności od zasad danej trasy), ale wszystkie pozostają powiązane z Twoim kontem.

Co jeśli nie mogę zalogować się na swoje konto?

Jeśli masz problemy z logowaniem:

Upewnij się, że wpisujesz dokładnie ten adres e-mail lub numer telefonu, który został użyty podczas rezerwacji

Sprawdź folder ze spamem, jeśli wiadomość z kodem OTP nie dotarła

Poczekaj 12 minuty niektóre kody pojawiają się z opóźnieniem

Wciąż nic? Skontaktuj się z [email protected], podając szczegóły rezerwacji. Pomożemy Ci uzyskać dostęp do konta i ponownie wysłać bilety, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz, nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7.

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters