Zwycięzca: Rozwój Międzynarodowego Podróżowania KolejąBranchBranchZwycięzca2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*
USD
Zwycięzca: Rozwój Międzynarodowego Podróżowania KolejąBranchBranchZwycięzca2024 Global Recognition AwardGlobal Recognition Award*

Potrzebujesz pomocy? Centrum pomocy Rail Monsters

W Railmonsters.com rozumiemy, że czasem potrzebujesz pomocy. Czy masz problem z rezerwacją, potrzebujesz wyjaśnień dotyczących naszych usług, czy masz pytania dotyczące swojej podróży, nasze Centrum Pomocy jest tutaj, aby Cię pokierować.
Wybierz sekcję
Wróć do Dostawa biletów
Co się stanie, jeśli zarezerwuję bilet ponad 28 dni z wyprzedzeniem?

Jeżeli zarezerwujesz bilet kolejowy na więcej niż 28 dni przed odjazdem, nasz system automatycznie umieści Twoje zamówienie w trybie zaawansowanej rezerwacji.

Oto co to oznacza:

• Twoja rezerwacja jest potwierdzona natychmiast — nie musisz później ponownie sprawdzać dostępności.

• Twoje zgłoszenie biletu jest umieszczane w kolejce u dostawcy i monitorowane przez nasz system 24/7.

• Jak tylko dostawca otworzy wystawianie biletów na tej trasie, Twój bilet zostanie wygenerowany i dostarczony automatycznie — często w ciągu kilku sekund.

• Nie musisz ponownie szukać ani martwić się o dostępność. Jesteś już w kolejce — my zarządzamy procesem w Twoim imieniu.

Jest to szczególnie przydatne w okresach zwiększonego ruchu (np. Nowy Rok w Japonii, wakacje letnie w Europie), kiedy pociągi mogą wyprzedać się w ciągu kilku godzin od udostępnienia biletów.

Czy stracę rezerwację, jeśli dokonam jej zanim bilety będą dostępne?

Nie. Dokładnie temu ma służyć Rezerwacja z wyprzedzeniem.

Gdy rezerwujesz wcześniej, zabezpieczamy Twoje miejsce w systemie dostawcy — więc jak tylko bilety zostaną udostępnione, będziesz już w kolejce. Nie musisz odświeżać strony, ponownie wyszukiwać ani rywalizować z innymi podróżnymi próbującymi ręcznie dokonać rezerwacji w tym samym czasie.

Otrzymanie biletu jest gwarantowane — pod warunkiem, że zostanie on pomyślnie wystawiony, a Twoje pierwotne warunki (dane pasażera, data podróży itp.) pozostaną ważne.

Co jeśli cena zmieni się zanim bilet zostanie wystawiony?

Blokujemy cenę biletu w momencie płatności.

Oznacza to, że jeśli zarezerwujesz bilet do Portugalii z 6-miesięcznym wyprzedzeniem za $50, a dostawca podniesie cenę do $70, gdy otworzy się okno wystawienia — i tak wystawimy Twój bilet po pierwotnej cenie $50.

To jedna z kluczowych zalet wczesnej rezerwacji przez Rail Monsters. My bierzemy ryzyko, nie Ty.

(O ile trasa nie zostanie zlikwidowana lub bilet nie stanie się niedostępny — w takim przypadku otrzymasz pełny zwrot kosztów.)

Jak mam się dowiedzieć, kiedy mój bilet zostanie faktycznie wystawiony?

Możesz śledzić status biletu w dowolnym momencie za pomocą:



Jeśli nie znalazłeś tego, czego szukasz, lub potrzebujesz spersonalizowanej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań.
background
Dlaczego Potwory Kolejowe
Ponad 1M podróży pociągami
Błyskawiczny zespół wsparcia
Elastyczne rezerwacje i anulacje
Ponad 250 operatorów kolejowych
Program lojalnościowy i darmowe ulepszenia
Pobierz
naszą aplikację mobilną
Qr code