Dortmund West został zaprojektowany, aby zapewnić podróżnym szeroki wybór niezbędnych udogodnień i usług, które poprawiają ich podróż. Pasażerowie mogą cieszyć się wyborem kawiarni, restauracji i sklepów w samym budynku stacji, dostosowanych do różnych gustów i potrzeb. Dodatkowo, Dortmund West oferuje takie udogodnienia jak poczekalnie, kasy biletowe i czyste toalety, zapewniając komfort i wygodę wszystkim odwiedzającym. Stacja jest doskonale połączona z lokalną siecią transportową, co ułatwia dotarcie z różnych zakątków tętniącego życiem miasta Dortmund i okolic.