Usługa kolejowa z Vila Franca das Naves do Nelas jest głównie obsługiwana przez Alfa Pendular, znaną z prędkości i komfortu. Pociągi Alfa Pendular kursują na tej trasie z prędkościami osiągającymi do 160 km/h (99 mph), pokrywając odległość około 85 kilometrów w około 1 godzinę i 15 minut. Ta trasa zapewnia bezpośrednią usługę z kilkoma zaplanowanymi przystankami, co czyni ją efektywnym wyborem dla podróżnych.
Pociągi są wyposażone w komfortowe opcje siedzeń i usługi na pokładzie, w tym przekąski, co zapewnia przyjemną podróż. Choć na tej trasie nie ma usług kolei dużych prędkości, jak te, które można znaleźć w większych korytarzach Europy, Alfa Pendular oferuje niezawodną alternatywę dla podróży regionalnych. Pasażerowie mogą cieszyć się przestronnymi wnętrzami i malowniczymi widokami portugalskiego krajobrazu podczas podróży.