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Q: Quais são as limitações do Rimo?

O Rimo é útil, mas não é um mágico. Isto é o que o Rimo não pode fazer : • Emitir, cancelar ou reembolsar bilhetes diretamente • Confirmar alterações de bilhetes, atrasos de comboio ou pedidos de indemnização • Alterar os seus dados de passageiro ou o endereço de e-mail • Contornar as políticas dos operadores ferroviários • Aceder a ficheiros pessoais ou anexos Está treinado para explicar os processos de forma clara — mas um agente humano estará sempre disponível se for necessário um tratamento mais aprofundado.

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Isto é o que o Rimo não pode fazer:

• Emitir, cancelar ou reembolsar bilhetes diretamente

• Confirmar alterações de bilhetes, atrasos de comboio ou pedidos de indemnização

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