Precisa de assistência? Centro de Ajuda dos Rail Monsters

Sim — o Rail Monsters permite reservar viagens de ida e volta e percursos de comboio totalmente separados num único carrinho, mesmo em países diferentes ou com passageiros distintos.

Eis como funciona:

1. Comece por pesquisar uma viagem de ida e volta — por exemplo, Tóquio para Quioto e regresso.

2. Verá tanto o trajeto de ida como o de regresso — adicione-os ao seu carrinho.

3. Depois pode pesquisar outro trajeto (p. ex., Milão para Veneza) e adicioná-lo também.

4. Pode repetir o processo para outras rotas, países, ou até listas de passageiros diferentes.

Quando terminar, avance para o pagamento e pague tudo numa só transação.

Após a reserva:

• Cada bilhete é tratado separadamente e emitido de acordo com as regras de entrega da respetiva rota (alguns instantaneamente, outros mais tarde).

• Todos os bilhetes serão agrupados numa única encomenda e estarão disponíveis em “A Minha Conta” e na aplicação.

• Verá cada viagem claramente identificada, e poderá gerir cancelamentos ou alterações por bilhete.

Isto é ideal se estiver a planear uma viagem com várias paragens, ou a reservar para várias pessoas ao mesmo tempo — sem ter de repetir o processo de reserva cada vez.

Receberá um e-mail de confirmação para toda a encomenda, mas cada percurso terá o seu próprio bilhete.

Na sua conta e na app, serão agrupados sob um único ID de reserva. Cada bilhete irá mostrar claramente:

• Estações de partida e chegada

• Data e hora

• Número do comboio e classe do assento

• Nome do passageiro

Esta configuração ajuda a acompanhar todos os segmentos da sua viagem, mantendo cada bilhete válido e separado.

Yes — if we support all the countries in your itinerary, you can book them together using the cart.

Example:

You can book:

• Paris to Lyon (France)

• Madrid to Barcelona (Spain)

• Tokyo to Kyoto (Japan)

...in the same session. Our system will connect with the right suppliers in real time, so you can pay once and manage all tickets from your account.

Note: Some countries may have different ticket release windows, so parts of your trip might be delivered at different times.