Precisa de assistência? Centro de Ajuda dos Rail Monsters

Se está a enfrentar problemas ao fazer login, tente redefinir a sua senha usando o link "Esqueceu-se da Palavra-Passe". Se o problema persistir, entre em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente para mais assistência.

Assegure-se de que a sua app está atualizada para a versão mais recente e que o seu dispositivo cumpre os requisitos de sistema da app. Tente reiniciar a app ou o seu dispositivo. Se os problemas persistirem, por favor reporte-os à nossa equipa de suporte técnico com detalhes do problema.

Pode reportar quaisquer erros ou falhas através da opção de feedback na app ou contactando diretamente o nosso suporte ao cliente. Por favor, inclua o máximo de detalhes possível, como as ações que levaram ao problema e quaisquer mensagens de erro.

Sim, pode usar a sua conta Rail Monsters em múltiplos dispositivos. Basta descarregar a aplicação e iniciar sessão com as suas credenciais de conta em cada dispositivo.

Verifique se o seu cartão de pagamento expirou ou se há fundos suficientes disponíveis. Além disso, verifique se o seu cartão está autorizado para transações online. Se o problema persistir, tente um método de pagamento alternativo ou entre em contacto com o nosso apoio ao cliente para ajuda.

Pode alterar o seu endereço de e-mail na seção de configurações da conta da aplicação Rail Monsters. Se encontrar algum problema, entre em contacto com o apoio ao cliente para assistência.

Sim, desde que tenha uma conta connosco, o seu histórico de reservas e preferências são guardados nos nossos servidores. Basta reinstalar a aplicação e fazer login com os seus dados de conta para aceder à sua informação.

Se a aplicação não estiver a funcionar como esperado, tente atualizá-la para a versão mais recente ou reinstalá-la. Se os problemas persistirem, entre em contacto com o nosso suporte técnico para uma resolução.