Precisa de assistência? Centro de Ajuda dos Rail Monsters

Para criar uma conta, faça o download da aplicação Rail Monsters na loja de aplicações, e depois selecione a opção para se registar. Precisará de fornecer algumas informações básicas, como o seu nome, endereço de e-mail e uma palavra-passe.

Se esqueceu a sua palavra-passe, pode redefini-la selecionando a opção "Esqueci a Palavra-passe" na tela de login. Introduza o seu endereço de e-mail e enviaremos-lhe uma palavra-passe de uso único.

Pode atualizar as suas informações pessoais na seção "A Minha Conta" da aplicação. Aqui, pode alterar detalhes como o seu nome, endereço de e-mail e passageiros, bem como gerenciar os seus métodos de pagamento e ver o seu histórico de reservas.

Absolutamente. Levamos a sério a segurança das informações dos nossos utilizadores. Todas as informações pessoais e de pagamento são encriptadas e armazenadas de forma segura, em conformidade com os mais altos padrões e regulamentos da indústria.

Sim, pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento. Por favor, note que esta ação é irreversível. Para eliminar a sua conta, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente com o seu pedido, e nós orientá-lo-emos durante o processo.

Se estiver a ter problemas de login, experimente redefinir a sua password ou limpar o cache do seu navegador. Se os problemas persistirem, entre em contacto com a nossa equipa de suporte técnico para assistência.

Em caso de erro, tente atualizar a página ou aceder ao site a partir de um navegador diferente. Se o problema continuar, por favor reporte-o ao nosso suporte técnico com uma captura de ecrã ou descrição detalhada.

Para atualizar os seus dados, inicie sessão na aplicação, navegue até às definições do seu perfil e faça as alterações necessárias. Certifique-se de guardar as atualizações antes de sair.

O seu feedback é crucial para a nossa melhoria. Partilhe os seus pensamentos através do formulário de feedback no nosso site ou diretamente dentro do aplicativo móvel.

Os aplicativos Rail Monsters para iOS e Android oferecem uma gama completa de funcionalidades, incluindo reserva de bilhetes, planeamento de viagens, atualizações em tempo real e acesso ao seu histórico de viagens e rotas guardadas. Pode descarregar o aplicativo Rail Monsters na App Store da Apple e no Google Play para Android.

Criar uma conta é simples. Clique no botão 'Registar' na nossa página principal e preencha as informações necessárias. Uma conta permite-lhe gerir reservas, receber atualizações e aceder a ofertas especiais.

Com uma conta, pode gerir facilmente as suas reservas, guardar informações sobre viajantes para reservas mais rápidas, aceder ao histórico de reservas e receber recomendações personalizadas e ofertas.

Se esqueceu a sua palavra-passe, clique em 'Esqueci-me da palavra-passe' na página de login. Insira o seu email e enviaremos instruções para redefinir a sua palavra-passe de forma segura.

Sim, pode atualizar as suas informações pessoais a qualquer momento. Inicie sessão na sua conta, vá até às configurações do perfil e poderá editar os seus dados lá.

Se desejar apagar a sua conta, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Eles ajudarão no processo e garantirão que todos os seus dados sejam removidos de forma segura.

Levamos a proteção de dados muito a sério. As suas informações pessoais são armazenadas e protegidas de forma segura, de acordo com as leis e regulamentos de privacidade.

Sim, pode armazenar os dados de companheiros de viagem frequentes na sua conta para reservas mais fáceis e rápidas no futuro.

Pode subscrever a nossa newsletter durante o registo da conta ou através das definições da sua conta. Para cancelar a subscrição, clique no link de cancelamento de subscrição em qualquer um dos nossos e-mails ou ajuste as preferências da sua conta.

Sim, todas as suas reservas passadas estão disponíveis na sua conta na seção de histórico de reservas, permitindo-lhe rever viagens anteriores e reprogramar facilmente.

A sua conta permanece ativa mesmo com uma longa inatividade. No entanto, recomendamo-lhe que faça login ocasionalmente para a manter segura e verificar se há atualizações ou ofertas especiais.