A minha conta - Como aceder aos bilhetes sem iniciar sessão

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Posso aceder aos meus bilhetes sem iniciar sessão?

Yes — in most cases, you can view and download your ticket directly from the email we send after booking.

Each confirmation email includes:

• A direct link to view your ticket

• The attached ticket file (PDF or mobile version)

• Trip details like departure time, train number, and station info

If you can’t find the email, check your spam/junk folder — or move to question 2 below.

E se eu apagar acidentalmente o e-mail de confirmação?

Não há problema — basta aceder a https://railmonsters.com/my-tickets e iniciar sessão usando o seu e-mail ou número de telefone.

Enviaremos um código de utilização única (OTP) e todas as suas reservas aparecerão imediatamente.

Se não conseguir aceder ao seu e-mail ou número de telefone, contacte-nos em [email protected] e ajudaremos a recuperar o seu bilhete manualmente.

Não criei uma conta — como faço login?

Não precisa de criar uma conta — nós criamos uma para si automaticamente quando reserva.

Basta ir a https://railmonsters.com/my-tickets e inserir o endereço de email que usou ao reservar. Enviaremos um código de acesso único (OTP) e dar-lhe-emos acesso a todos os seus bilhetes e ao histórico de reservas.

Se não encontrar as respostas que procura, a nossa equipa de suporte está disponível 24/7.

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