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Na Railmonsters.com, entendemos que por vezes necessita de ajuda. Esteja a enfrentar um desafio de reserva, a precisar de esclarecer os nossos serviços ou com dúvidas sobre a sua viagem, o nosso Centro de ajuda está aqui para o orientar.

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티켓 예약 시 좌석을 어떻게 선택하나요?

좌석 선택이 가능한 서비스의 경우, 예약 과정 중에 사용 가능한 좌석 배치도를 기반으로 좌석을 선택할 수 있습니다. 온라인에서 좌석 선택이 가능하지 않은 경우, 좌석은 자동으로 배정되거나, 운영자의 정책에 따라 역이나 기내에서 좌석을 선택할 수 있습니다.

예약 후에 좌석을 변경할 수 있나요?

좌석 변경은 기차 운영자의 정책과 가용성에 따라 다릅니다. 변경이 허용되는 경우, 일반적으로 Rail Monsters 앱을 통해 예약을 관리하거나 고객 지원에 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.

장애인이 있는 승객을 위한 특별한 편의시설이 있나요?

네, 우리는 장애인이 있는 승객이 여행 중 필요로 하는 편의시설을 받을 수 있도록 보장합니다. 예약 과정에서 특정한 요구 사항을 알려주시거나, 고객 지원에 연락하여 arrangements을 해주십시오.

어떤 종류의 좌석 클래스가 있나요?

기차 운영자는 이코노미, 1등석, 때때로 프리미엄 또는 비즈니스 클래스와 같은 다양한 클래스를 제공합니다. 각 클래스는 다양한 편의 시설과 편안함을 제공합니다. 예약 과정 중에 선호하는 클래스를 확인하고 선택할 수 있습니다.

창가와 통로 좌석의 가격 차이가 있나요?

일반적으로 창가 좌석과 통로 좌석 간에 가격 차이는 없습니다. 그러나 일부 운영자는 더 나은 전망이나 추가 다리 공간을 제공하는 좌석에 대해 프리미엄 요금을 부과할 수 있습니다.

Se não encontrou o que procura ou precisa de assistência personalizada, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar com todas as suas questões ou preocupações.