Precisa de assistência? Centro de Ajuda dos Rail Monsters

Para serviços que permitem a seleção de lugares, pode escolher o seu lugar durante o processo de reserva com base nos gráficos de assentos disponíveis. Se a seleção de lugares não estiver disponível online, os lugares serão atribuídos automaticamente, ou poderá selecionar o seu lugar na estação ou a bordo, dependendo da política do operador.

As alterações de lugares estão sujeitas à política do operador ferroviário e à disponibilidade. Se as alterações forem permitidas, normalmente poderá gerir a sua reserva através da aplicação Rail Monsters ou contactando o suporte ao cliente para assistência.

Sim, garantimos que os passageiros com deficiência recebam as acomodações necessárias na sua viagem. Por favor, indique quaisquer necessidades específicas durante o processo de reserva ou entre em contacto com o suporte ao cliente para fazer os arranjos.

As companhias ferroviárias oferecem várias classes, como Económica, Primeira Classe e, por vezes, Premium ou Classe Executiva, cada uma com diferentes comodidades e níveis de conforto. Você pode visualizar e selecionar a sua classe preferida durante o processo de reserva.

Tipicamente, não há diferença de preço entre assentos de janela e de corredor. No entanto, algumas operadoras podem cobrar um prémio por assentos com vistas superiores ou espaço adicional para as pernas.