Precisa de assistência? Centro de Ajuda dos Rail Monsters

A taxa de serviço é um pequeno encargo não reembolsável adicionado a cada pedido. Ajuda-nos a operar a plataforma e a oferecer serviços premium além do que os fornecedores ferroviários oferecem.

É sempre apresentada de forma transparente na finalização da compra, antes de pagar.

Porque não somos apenas uma ferramenta de reservas — somos uma plataforma de serviço completo.

Esta taxa cobre:

 Acesso a conteúdos tarifários exclusivos ou agregados

 O nosso motor de pesquisa e as ferramentas de reserva potenciados por IA

 Acompanhamento em tempo real da entrega dos bilhetes

 Cancelamentos automatizados e pedidos de reembolso

 Suporte humano multilíngue 24/7

 Ferramentas de conta como recuperação de bilhetes, reservas avançadas e histórico de encomendas

 Complementos para o destino, como eSIMs, dados em tempo real das estações e muito mais

A Rail Monsters não é subsidiada por governos nem por empresas ferroviárias. Esta pequena taxa permite-nos oferecer uma experiência muito melhor do que a maioria dos sites 'oficiais'.

Não — a taxa de serviço não é reembolsável. Mesmo que o seu bilhete seja cancelado, a taxa cobre os custos com tecnologia e a utilização da plataforma já prestados no momento da reserva.

Esta política é claramente indicada antes do pagamento e novamente durante o processo de cancelamento.