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Verá a política de reembolso exibida em dois momentos-chave antes do pagamento:

1. Na página de seleção de bilhetes — ao lado de cada opção de tarifa, clique em condições (por exemplo: Reembolsável, Não reembolsável, Parcialmente reembolsável)

2. Na finalização da compra — com um detalhamento completo das condições de cancelamento e reembolso

Estas condições provêm diretamente dos fornecedores ferroviários e aplicam-se especificamente à sua rota, classe e horário.

• Reembolsável — Pode cancelar e receber um reembolso total ou parcial, normalmente antes de um prazo (p.ex. 24 h antes da partida)

• Não reembolsável — Não pode cancelar, alterar ou recuperar o valor pago depois de a reserva ser confirmada

• Parcialmente reembolsável — Pode cancelar, mas uma taxa fixa ou uma percentagem é deduzida do total antes do reembolso

Todas as condições são mostradas durante a reserva e novamente em "A minha conta" assim que o bilhete é comprado.

Sim — as regras de reembolso estão sempre visíveis na sua conta:

1. Inicie sessão em https://railmonsters.com/my-tickets

2. Abra o bilhete

3. Clique 'Cancelar bilhete' para pré-visualizar o reembolso exato que receberá

4. O sistema mostrará o montante antes de confirmar nada

Deste modo, pode sempre verificar o que se aplica antes de tomar uma decisão.