- Guias de Comboios por País
- Utilizar o Rail Monsters
- Reservar bilhetes de comboio
- Entrega de bilhetes
- A minha conta
- Alterações e Cancelamentos
- Reembolsos
- Pagamentos e Preços
- Tipos de comboios, lugares e classes
- Bagagem, Crianças e Condições de Viagem
- Aplicações Móveis
- Política de Limitações e Escalonamento do Agente de IA (Rimo)
- Sem resultados
- A lista está vazia
It depends on the route and the country — different rail systems have different rules.
Here’s the general rule:
• In about 90% of cases, showing the ticket on your phone (QR code or barcode) is accepted without any issue.
• In some countries, however, a printed ticket may still be required — or strongly recommended — depending on the station, train type, or local validation process.
If you're not sure, we recommend:
✔ Printing the ticket just in case — especially if you're traveling internationally or with a connection
✔ Checking our country-specific train guides for detailed boarding instructions per region
✔ Reviewing your ticket PDF — if printing is required, it will be mentioned clearly
We aim to make everything digital, but when in doubt — print.
A forma mais fácil é verificar o próprio ficheiro do bilhete — se for necessário imprimir, isso será indicado de forma clara no PDF ou na página de confirmação.
Também pode:
• Procurar um aviso «Impressão Obrigatória» durante a conclusão da compra
• Consultar os nossos guias por país para obter informações detalhadas sobre as regras de embarque e os formatos de documentos
Se não for especificado, a apresentação no telemóvel costuma ser suficiente — mas imprimir é sempre a opção mais segura, especialmente em partidas muito cedo de manhã ou em estações remotas.
Não — não recomendamos o uso de capturas de ecrã em nenhuma circunstância.
A razão é simples:
• As capturas de ecrã podem comprimir ou distorcer o código QR ou o código de barras
• Alguns leitores não reconhecem imagens redimensionadas ou recortadas
• Mesmo uma pequena perda de qualidade pode tornar o código ilegível nas catracas ou para o revisor
Abra sempre o PDF original ou utilize o bilhete oficial na sua conta Rail Monsters ou na aplicação.
Se não tiver a certeza quanto à conectividade durante a sua viagem, faça o download do bilhete como ficheiro — mas evite capturas de ecrã.
E, em caso de dúvida: leve uma cópia impressa.
Se o percurso exige um bilhete impresso e embarcar apenas com o seu telemóvel, poderá:
• Ser impedido de embarcar na entrada da plataforma (especialmente em estações com cancelas com leitura de códigos de barras)
• Ser solicitado a pagar novamente ou a receber uma multa a bordo
• Perder o direito a reembolso, mesmo que o revisor considere o bilhete “não utilizado”
Por isso, recomendamos sempre imprimir quando tiver dúvidas — especialmente em viagens muito cedo, em países desconhecidos ou em percursos com controlo de acesso rigoroso.
