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Em alguns países ou para determinados tipos de comboio, os bilhetes não são emitidos de imediato — mesmo depois de a sua reserva estar confirmada.

Isto não é um atraso — é o modo como o fornecedor ferroviário opera. Alguns exemplos:

• Certas rotas no Japão, França, Áustria e noutros países só abrem a emissão de bilhetes 28 dias antes da viagem

• Alguns bilhetes na China ou Itália podem ser emitidos apenas no dia da viagem

• Para comboios noturnos ou tarifas especiais, o fornecedor pode atrasar a emissão para evitar alterações de última hora

Nesses casos:

• A sua reserva continua confirmada e segura (verifique o estado em A Minha Conta)

• O seu bilhete será emitido automaticamente assim que estiver disponível

• Será notificado por e‑mail e na aplicação quando estiver pronto

Consulte os guias de comboios por país na Rail Monsters para regras detalhadas por região.

Se a sua rota tiver emissão de bilhetes com atraso, infelizmente não podemos forçar a entrega antecipada — dependemos do cronograma do fornecedor.

No entanto:

• O seu e-mail de confirmação inclui todos os detalhes da viagem (número do comboio, itinerário, classe, data) e pode ser usado para demonstrar intenção de viagem.

• Também pode tirar uma captura de ecrã do estado da reserva em “A minha conta” se for necessário para documentação de embaixada ou hotel.

Se tiver um prazo rígido (por exemplo, para a entrega de um pedido de visto), pode ser melhor reservar mais perto da data de partida, quando a emissão instantânea estiver disponível. No entanto, normalmente, para questões relacionadas com vistos, os bilhetes de comboio não são prova suficiente, ao contrário de uma reserva de hotel ou de um alojamento.

Atualmente não mostramos o tempo de emissão como filtro — mas, em geral:

• Bilhetes para viagens nos próximos dias têm mais probabilidade de ser emitidos instantaneamente

• Rotas como Coreia, Arábia Saudita e Espanha frequentemente suportam entrega imediata

Se a emissão imediata for crítica, sinta-se à vontade para entrar em contacto — e consulte os nossos guias por país para informação mais atualizada.