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Primeiro, verifique se o código promocional foi introduzido corretamente. Certifique-se de que não existem espaços extra, caracteres em falta ou erros de digitação.

Um código promocional também pode não ser aplicado porque:

• está fora do seu período de utilização válido;

• o seu limite de utilização foi atingido;

• já foi utilizado, se for um código de utilização única;

• a reserva atual não cumpre as condições do código promocional.

Alguns códigos promocionais podem ter condições relacionadas com a reserva, como o valor da reserva, o país, a transportadora ou outros requisitos de elegibilidade.

Se o código promocional continuar a não poder ser aplicado, ou se o motivo do erro não estiver claro, contacte o Suporte da Rail Monsters para mais detalhes.

Se não conseguir aplicar um código promocional, receber um erro ou precisar de mais informações sobre as condições de um código, contacte o Suporte da Rail Monsters.

Quando possível, inclua o código promocional e uma captura de ecrã do erro. Isto ajudar-nos-á a verificar o problema e a fornecer as informações relevantes.