Os serviços entre Hong Kong West Kowloon e Dongguan circulam na Guangzhou–Shenzhen–Hong Kong Express Rail Link e são operados com material circulante China Railway High-speed (CRH). O corredor é servido principalmente por comboios de alta velocidade da classe G (Gaotie); composições intermunicipais regionais CRH também efetuam trajectos mais curtos, com paragem em todas as estações ou com paragens limitadas até Dongguan.
- Padrões de serviço: comboios G sem paragens ou com paragens limitadas param em Dongguan Humen ou Dongguan East em alguns serviços; os serviços intermunicipais param em estações adicionais, como Shenzhen Futian, e em paragens locais em Dongguan, consoante o horário. As ligações mais rápidas com paragens limitadas entre West Kowloon e Dongguan completam a viagem em aproximadamente 20–25 minutos; os serviços com paragens normalmente demoram cerca de 30–45 minutos, dependendo do número de paragens intermédias.
- Velocidade e material circulante: os comboios neste corredor operam a velocidades típicas de linha de cerca de 200–300 km/h (124–186 mph) em troços longos; as ligações regionais curtas costumam ser cronometradas e operadas a cerca de 200–250 km/h (124–155 mph). O material circulante é equipamento CRH moderno de alta velocidade utilizado em toda a rede do Delta do Rio das Pérolas.
- Classes e serviços a bordo: a maioria dos comboios oferece lugares de Segunda (standard) e Primeira classe; muitos serviços da classe G também disponibilizam Business class (Classe Executiva) em composições específicas. As instalações a bordo incluem normalmente assentos reclináveis, tomadas de energia junto ou perto dos lugares, bagageiras e áreas dedicadas para bagagem, casas de banho e anúncios multilíngues.
- Fronteira e documentos de viagem: Hong Kong West Kowloon contém a Mainland Port Area, onde os passageiros cumprem o controlo de imigração e alfândega do continente antes do embarque; são necessários documentos de viagem válidos para entrada no continente e devem ser apresentados aquando da reserva.
- Frequência e bilhetes: múltiplas partidas diárias; escolha os serviços G sem paragens/paragens limitadas para os tempos de viagem mais rápidos, ou os serviços intermunicipais com paragens se precisar de aceder a estações intermédias em Dongguan ou Shenzhen.