A rota de Tomakomai a Shiraoi é principalmente servida pelo comboio Expresso Limitado conhecido como 'Otaru'. Este serviço opera normalmente várias vezes por dia e oferece uma viagem que dura cerca de 20 minutos, a velocidades de até 70 km/h (43 mph). O comboio proporciona uma viagem confortável com opções de assentos padrão, tornando-se uma escolha popular tanto para os passageiros diários como para os turistas que exploram Hokkaido.
Ao contrário dos serviços de alta velocidade disponíveis em outras regiões do Japão, esta rota não apresenta comboios Shinkansen devido à sua distância relativamente curta. No entanto, o Expresso Limitado 'Otaru' oferece uma viagem direta entre estas duas cidades sem necessidade de transferências, tornando-se uma opção prática para os viajantes. Para aqueles que procuram um ligeiro upgrade, o comboio costuma ter assentos mais espaçosos disponíveis em alguns vagões.