O serviço ferroviário entre Nelas e Guarda é operado principalmente pelo sistema ferroviário Comboios de Portugal (CP). A viagem é realizada por trens regionais, especificamente pelo serviço Intercidades, que é projetado para uma viagem interurbana confortável em Portugal. Este trem opera a velocidades de aproximadamente 100 km/h (62 mph), fazendo a viagem em cerca de 1 hora e 20 minutos. Ao contrário de algumas rotas na Europa que contam com trens de alta velocidade, esta viagem mantém um ritmo constante, sem as extensas opções de pista rápida.
Os trens Intercidades estão equipados com assentos de classe padrão e de primeira classe, oferecendo opções para uma experiência de viagem mais relaxante. Embora não haja alternativas de alta velocidade, a paisagem regional ao longo da rota compensa o ritmo, permitindo que os passageiros desfrutem das pitorescas paisagens do interior de Portugal. Para aqueles que buscam a maneira mais rápida e eficiente de viajar entre essas duas cidades, o Intercidades representa o melhor serviço disponível.