O serviço ferroviário de Vila Franca das Naves para Nelas é principalmente servido pelo Alfa Pendular, que é conhecido pela sua velocidade e conforto. Os comboios Alfa Pendular operam nesta rota com velocidades que atingem até 160 km/h, cobrindo a distância de aproximadamente 85 quilómetros em cerca de 1 hora e 15 minutos. Esta rota oferece um serviço direto com algumas paragens programadas, tornando-se uma escolha eficiente para os viajantes.
Os comboios estão equipados com opções de assentos confortáveis e serviços a bordo, incluindo refrescos, garantindo uma viagem agradável. Embora esta rota não disponha de serviços ferroviários de alta velocidade como os encontrados em corredores maiores da Europa, o Alfa Pendular oferece uma alternativa fiável para viagens regionais. Os passageiros podem desfrutar de interiores espaçosos e vistas cénicas da paisagem portuguesa durante a sua viagem.