Rail Monsters | Search, Compare and Buy Train Tickets Online

Довідковий центр Rail Monsters — ваше джерело чітких відповідей щодо бронювання, квитків, додатків, повернення коштів та інформації про подорожі.

Посібники по поїздам для конкретних країн Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Повернення коштів Оплата та ціни Типи поїздів, місця та класи Багаж, діти та умови подорожі Мобільні додатки Обмеження агента ШІ (Rimo) та політика ескалації

Повернутися до Бронювання квитків на поїзд

У чому різниця між квитками з місцем та без місця?

Як дізнатися, чи квиток, який я бронюю, має резервоване місце чи ні?

Кожен тариф, вказаний на Rail Monsters, чітко показує, чи він:

• Резервований (місце призначено)

• Нерезервований (вільні місця в певних вагонах)

Це видно під час пошуку, вибору та оформлення замовлення. Якщо ви бронюєте нерезервований тариф, ми завжди покажемо це перед оплатою, щоб не було несподіванок.

Чи дешевші нерезервовані квитки, ніж зарезервовані?

Зазвичай — так.

Нерезервовані квитки зазвичай дешевші, оскільки вони не гарантують місця. Вони ідеально підходять для коротких поїздок або в непіковий час.

Зарезервовані місця дорожчі, але дають душевний спокій — особливо під час пікових періодів, у вихідні або в країнах, де потяги швидко заповнюються.

Чи можу я пізніше замінити нерезервоване місце на резервоване?

У більшості випадків після бронювання перейти з нерезервованого місця на резервоване неможливо. Для оновлення місця потрібно оформити нове бронювання за тарифом із резервованими місцями.

Якщо вам потрібно гарантоване місце, радимо обрати опцію резервованого місця під час першого бронювання. Якщо квиток з нерезервованим місцем ще не виписано, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб перевірити, чи можлива зміна.

Що станеться, якщо я не зможу знайти місце за нерезервованим квитком?

Якщо в вагонах з нерезервованими місцями всі сидіння зайняті, можливо, доведеться стояти — особливо в години пік або у святкові періоди.

Власники нерезервованих квитків не можуть займати місця в секціях із зарезервованими місцями. Ми радимо забронювати квиток із зарезервованим місцем, якщо ви подорожуєте:

У далеку поїздку

З дітьми або з багажем

Під час високого сезону

Ми завжди вказуємо, які поїзди зазвичай швидко розкуповуються, щоб ви могли зробити найкращий вибір перед бронюванням.

Якщо ви не можете знайти потрібні відповіді, наша команда підтримки доступна 24/7.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters