Бронювання квитків на поїзд - Чи потрібен обліковий запис для бронювання?

На Railmonsters.com ми розуміємо, що іноді вам потрібна допомога. Незалежно від того, з якими викликами ви стикаєтеся при бронюванні, потребуєте роз'яснень щодо наших послуг, або маєте питання щодо вашої подорожі, наш Центр допомоги готовий направити вас.

Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Посібники по поїздам для конкретних країн Планування Вашої подорожі Загальна інформація

Повернутися до Бронювання квитків на поїзд

Чи потрібно створити обліковий запис перед бронюванням?

Ні mdash; ви можете придбати квитки без створення традиційного облікового запису або встановлення пароля.

Під час оформлення замовлення ми просимо лише вашу контактну електронну адресу та дані пасажира. Після оплати для вас автоматично створюється обліковий запис Rail Monsters на основі вашої електронної пошти та номера телефону.

Ви отримаєте:

mdash; Підтверджувальний електронний лист

mdash; Миттєвий доступ до «Мій акаунт» за допомогою одноразового коду (OTP), надісланого на вашу електронну пошту або телефон

Без паролів, без кроків активації mdash; ваш обліковий запис створено і готовий, коли підтверджено ваше перше бронювання.

Як отримати доступ до свого облікового запису, якщо пароль не було встановлено?

Rail Monsters використовує безпечну систему входу без пароля.

Щоб отримати доступ до свого облікового запису:

1. Перейдіть на https://railmonsters.com/my-tickets

2. Введіть електронну пошту або номер телефону, які ви використовували під час бронювання

3. Ми надішлемо вам одноразовий код (OTP)

4. Введіть код і миттєво перегляньте всі свої квитки

Ви також можете увійти тим самим способом через мобільний додаток.

Які переваги дає використання облікового запису після бронювання?

Ваш обліковий запис Rail Monsters дозволяє вам:

• Переглядати та завантажувати всі ваші квитки

• Скасовувати або змінювати бронювання, якщо це дозволено

• Відстежувати статус повернення коштів у режимі реального часу

• Бронювати швидше, використовуючи збережені дані пасажирів

• Отримувати доступ до бронювань з різних пристроїв без потреби в електронних листах

• Отримувати персоналізовані рекомендації та збережені маршрути

Ви можете бронювати як гість, але саме обліковий запис дає вам повний контроль після оплати.

Чи можу я використовувати свій обліковий запис у різних країнах і для різних бронювань?

Так — ваш обліковий запис Rail Monsters універсальний.

Якщо ви бронюєте поїзд у Японії, Саудівській Аравії чи Франції, усі ваші квитки, дані пасажирів та налаштування зберігаються в одному обліковому записі і доступні через веб-інтерфейс і мобільний додаток. Немає потреби реєструватися окремо для кожної країни чи регіону.

Що робити, якщо я під час бронювання вказав(ла) неправильну електронну адресу або номер телефону?

Якщо ви вказали неправильні контактні дані під час оформлення, ваш квиток і обліковий запис можуть бути недоступними.

У цьому випадку:

1. Зв'яжіться з нами за адресою ([email protected])

2. Надайте наявні у вас дані бронювання (наприклад: ім’я, маршрут, час)

3. Ми перевіримо замовлення і оновимо вашу електронну адресу або номер телефону

Після оновлення ваш обліковий запис буде правильно пов’язаний, і ви зможете увійти як зазвичай.

Якщо ви не знайшли те, що шукали, або потребуєте індивідуальної допомоги, не соромтеся звертатися. Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters