Багаж, діти та умови подорожі - Чи доступні потяги для людей з обмеженою мобільністю?

Q: Як я можу замовити допомогу при посадці або доступі до станції?

У багатьох країнах служби спеціальної допомоги потрібно замовляти щонайменше за 24–48 годин до поїздки . Це може включати: Допомогу при посадці або висадці з потяга Зустріч на вході на станцію Допомогу з багажем або при переході між платформами Деякі залізничні перевізники дозволяють замовити це безпосередньо через їхню систему. Якщо ви бронюєте через Rail Monsters і вам потрібна підтримка, просто напишіть нам на cs@railmonsters.com після оформлення замовлення — ми, де це можливо, координуватимемося з залізничним перевізником. Примітка: Не всі послуги доступні в останню хвилину — особливо на невеликих станціях — тому плануйте заздалегідь.

Q: Чи можу я подорожувати з допоміжним засобом для пересування або електросамокатом?

Так — ручні та електричні засоби пересування зазвичай дозволені на борту, але повинні відповідати певним вимогам щодо розмірів та батарей. Загальні рекомендації: • Пристрої повинні бути менше 120 см у довжину і поміщатися в призначених для цього зонах • Електросамокати або інвалідні візки повинні використовувати герметичні акумулятори (наприклад, гелеві або літій-іонні) • Для деяких поїздів може знадобитися бронювання місця Rail Monsters відображає інформацію про доступність під час бронювання, коли вона доступна. Для конкретних вимог перевірте путівник по країні або зв'яжіться з нашою командою безпосередньо.

Довідковий центр Rail Monsters — ваше джерело чітких відповідей щодо бронювання, квитків, додатків, повернення коштів та інформації про подорожі.

Посібники по поїздам для конкретних країн Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Повернення коштів Оплата та ціни Типи поїздів, місця та класи Багаж, діти та умови подорожі Мобільні додатки Обмеження агента ШІ (Rimo) та політика ескалації

Повернутися до Багаж, діти та умови подорожі

Чи пристосовані потяги для людей на інвалідних візках?

Так 2 sh

Як я можу замовити допомогу при посадці або доступі до станції?

У багатьох країнах служби спеціальної допомоги потрібно замовляти щонайменше за 24–48 годин до поїздки. Це може включати:

Допомогу при посадці або висадці з потяга

Зустріч на вході на станцію

Допомогу з багажем або при переході між платформами

Деякі залізничні перевізники дозволяють замовити це безпосередньо через їхню систему. Якщо ви бронюєте через Rail Monsters і вам потрібна підтримка, просто напишіть нам на [email protected] після оформлення замовлення — ми, де це можливо, координуватимемося з залізничним перевізником.

Примітка: Не всі послуги доступні в останню хвилину — особливо на невеликих станціях — тому плануйте заздалегідь.

Чи можу я подорожувати з допоміжним засобом для пересування або електросамокатом?

Так — ручні та електричні засоби пересування зазвичай дозволені на борту, але повинні відповідати певним вимогам щодо розмірів та батарей.

Загальні рекомендації:

• Пристрої повинні бути менше 120 см у довжину і поміщатися в призначених для цього зонах

• Електросамокати або інвалідні візки повинні використовувати герметичні акумулятори (наприклад, гелеві або літій-іонні)

• Для деяких поїздів може знадобитися бронювання місця

Rail Monsters відображає інформацію про доступність під час бронювання, коли вона доступна. Для конкретних вимог перевірте путівник по країні або зв'яжіться з нашою командою безпосередньо.

Якщо ви не можете знайти потрібні відповіді, наша команда підтримки доступна 24/7.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters