Мобільні додатки - Усунення неполадок у додатку

Довідковий центр Rail Monsters — ваше джерело чітких відповідей щодо бронювання, квитків, додатків, повернення коштів та інформації про подорожі.

Посібники по поїздам для конкретних країн Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Повернення коштів Оплата та ціни Типи поїздів, місця та класи Багаж, діти та умови подорожі Мобільні додатки Обмеження агента ШІ (Rimo) та політика ескалації

Повернутися до Мобільні додатки

Я не бачу свого квитка в додатку — що не так?

Якщо ваш платіж пройшов, але квиток не відображається, це може бути одним із наступних:

• Ви увійшли з іншою електронною адресою — перевірте, будь ласка, електронну адресу, якою ви користувалися при бронюванні

• Виникла проблема з доставкою квитка — зв'яжіться з нами за адресою [email protected] і надішліть підтвердження оплати

Також ви можете перевірити «Мій акаунт» на https://railmonsters.com, щоб підтвердити статус вашого замовлення.

Чи можу я використовувати один і той самий обліковий запис на кількох пристроях?

Так ви можете увійти в додаток Rail Monsters на кількох пристроях за допомогою своєї електронної пошти та одноразового коду (OTP).

Ваш обліковий запис синхронізується в режимі реального часу, тому ваші поїздки, квитки та налаштування будуть доступні на всіх пристроях. Просто завжди використовуйте одну й ту саму електронну адресу, щоб уникнути дублювання облікових записів.

Якщо ви не можете знайти потрібні відповіді, наша команда підтримки доступна 24/7.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters