Мій обліковий запис - Як отримати доступ до квитків без входу в систему

На Railmonsters.com ми розуміємо, що іноді вам потрібна допомога. Незалежно від того, з якими викликами ви стикаєтеся при бронюванні, потребуєте роз'яснень щодо наших послуг, або маєте питання щодо вашої подорожі, наш Центр допомоги готовий направити вас.

Використання Rail Monsters Бронювання квитків на поїзд Доставка квитків Мій обліковий запис Зміни та скасування Посібники по поїздам для конкретних країн Повернення коштів Оплата та ціни

Повернутися до Мій обліковий запис

Чи можу я отримати доступ до своїх квитків без входу в акаунт?

Так — у більшості випадків ви можете переглянути та завантажити свій квиток безпосередньо з електронного листа, який ми надсилаємо після бронювання.

Кожен лист-підтвердження містить:

• Пряме посилання для перегляду вашого квитка

• Доданий файл квитка (PDF або мобільна версія)

• Інформацію про поїздку, наприклад час відправлення, номер поїзда та дані станції

Якщо ви не можете знайти листа, перевірте папки «Спам»/«Небажана пошта» — або перейдіть до питання 2 нижче.

Що робити, якщо я випадково видалив(ла) лист-підтвердження?

Нічого страшного — просто перейдіть на https://railmonsters.com/my-tickets та увійдіть, використовуючи свою електронну пошту або номер телефону.

Ми надішлемо вам одноразовий код (OTP), і всі ваші бронювання з'являться миттєво.

Якщо ви не маєте доступу до своєї електронної пошти або номера телефону, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], і ми допоможемо вам вручну відновити квиток.

Я не створював обліковий запис — як мені увійти?

Вам не потрібно створювати обліковий запис — ми створюємо його автоматично під час бронювання.

Просто перейдіть на https://railmonsters.com/my-tickets і введіть електронну адресу, яку ви вказали під час бронювання. Ми надішлемо вам одноразовий код для входу (OTP) і надамо доступ до всіх ваших квитків та історії бронювань.

Якщо ви не знайшли те, що шукали, або потребуєте індивідуальної допомоги, не соромтеся звертатися. Наша команда підтримки клієнтів готова допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами.

Потрібна допомога? Центр допомоги Rail Monsters